玉溪招聘

职位描述：
岗位职责:

1. 通过在线聊天工具（旺旺，企点QQ等）提供各个网上销售渠道的各类险种的在线咨询服务，服务范围包含不限于淘宝3C保险产品在线旺旺咨询服务；
2. 网上商城服务、自助服务平台及华泰微商城上的在线咨询服务；
3. 为网上客户提供及时、优质服务，提升企业形象。

任职资格:

1. 大专学历及以上；
2. 精通业务知识，有强烈的客户服务意识，具备突发事件处理能力;
3. 工作耐心细致，能吃苦，较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;
4. 熟悉在线客服系统工具，并善于总结经验，为提升客户体验提供计策。

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    华泰财产保险有限公司（以下简称“华泰财险”）成立于2011年，是华泰保险集团全资设立的子公司，现注册资本金为30亿元人民币，注册地为上海。华泰财险承接了华泰保险集团财产险业务与机构网络，在全国百余座城市设有分支机构，经营范围涵盖财产损失、责任、水险、意外伤害、健康险等保险业务。

    华泰财险有着丰富的承保经验和业内一流的高额承保能力，具备较强的差异化竞争优势；拥有专业规范的理赔队伍，建有覆盖全国的客户服务网络和客户服务体系，能为客户提供全方位的专业化服务。华泰财险围绕集团“十二五”规划总体目标和要求，坚持“改进提高”与“创新发展”，利用创新成果大力推动公司转型与变革，强势实施战略调整规划；着力“专业”和“创新”，注重客户需求，突出产品特点，积极落实以经纪人、EA、电子商务为主渠道，车商、代理和直销等规模效益渠道为辅渠道的发展策略；通过组织架构调整和资源优化整合，不断提升公司创新能力、风险管控能力、客服水平，以及市场竞争力和可持续发展能力。努力将华泰财险建成一家“专业化、国际化、高品质”的金融保险服务企业，逐步实现“集约化管理、专业化经营、差异化竞争、质量效益型发展，成为细分市场领导者”的战略目标。