解决方案工程师（城域网/接入网故障处理）
福建福诺移动通信技术有限公司
- 公司性质：合资(欧美)
- 公司行业：计算机软件
职位信息
- 发布日期：2017-03-20
- 工作地点：福建省
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：2年经验
- 学历要求：大专
- 职位类别：网络工程师
职位描述
职位描述：
职位要求：
1、2年以上工作经历，专科及以上学历，计算机或通信相关专业毕业优先考虑；
2、CCNA、CCNP（或同等认证）以上资质；
3、优先考虑拥有运营商网络维护经验，数据承载网或接入网络运维经验；
4、具备较好的客户服务精神；
5、能够适应加班。
工作职责：
1、负责受理福州移动家庭宽带故障业务；较好的沟通能力，能够主动协调各方资源共同排查并解决故障；
2、为一线社区经理提供后台网管支撑；
3、跟踪处理大面积故障，牵头梳理网络类故障（投诉）处理流程，打通一线社区经理与后端支撑部门的壁垒；
4、对接10050、10086，对网慢类、网页无法打开等网络质量类投诉，直接进行语音接续，在线沟通、解决用户问题；
5、统一接口省网管互联网室，跟踪解决网络质量类问题。
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职位要求：
1、2年以上工作经历，专科及以上学历，计算机或通信相关专业毕业优先考虑；
2、CCNA、CCNP（或同等认证）以上资质；
3、优先考虑拥有运营商网络维护经验，数据承载网或接入网络运维经验；
4、具备较好的客户服务精神；
5、能够适应加班。
工作职责：
1、负责受理福州移动家庭宽带故障业务；较好的沟通能力，能够主动协调各方资源共同排查并解决故障；
2、为一线社区经理提供后台网管支撑；
3、跟踪处理大面积故障，牵头梳理网络类故障（投诉）处理流程，打通一线社区经理与后端支撑部门的壁垒；
4、对接10050、10086，对网慢类、网页无法打开等网络质量类投诉，直接进行语音接续，在线沟通、解决用户问题；
5、统一接口省网管互联网室，跟踪解决网络质量类问题。
职能类别： 网络工程师
公司介绍
福建福诺移动通信技术有限公司诚聘