运城招聘

职位信息

1、负责项目年度客服工作、过程满意度提升及关键节点工作的执行；

2、负责项目前期风险预控，督导相关部门进行交付前风险检查与整改；

3、统筹及管理交付前细部检查工作；

4、项目交付方案的制定、交付组织与实施；

5、统筹处理项目日常客户投诉处理（含群诉），及时汇总及整理客户问题；

6、项目舆情监控，及时上报与处理特殊情况、突发事件；

7、统筹项目房修管理工作，管理相关施工单位及维修单位；

8、统筹客户资料、项目各类文件资料的管理、存档、移交；

9、上级领导交办的其他工作。

任职资格：

1、学历：本科及以上学历

2、专业：专业不限，房地产相关专业或法律等专业优先

3、工作经验：5年及以上项目客关经验，有房修及满意度管理经验优先

4、能力素质：

1）专业知识：具备一定的建筑设计规范、物权法等法律知识；

2）熟悉房地产开发的全流程及相关政策法规；

3）具备多职能衔接与思考能力，有较强的内外沟通协调能力；

4）具有良好的应变能力、解决问题能力和人际关系处理能力。

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