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客户关系经理

玉林奥园置业有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2020-08-19
  • 工作地点:玉林
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:5-7年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:2-2.5万/月
  • 职位类别:客户关系经理/主管

职位描述

1、根据集团客服制度体系,全程介入项目开发各阶段,负责执行各项风险前介工作,控制各项客户风险; 

2、对各阶段潜在风险组织项目相关部门联合排查,督促相关部门及时有效整改; 

3、根据集团制度,结合项目运营计划,编制全年满意度实施计划并有效执行; 

4、统筹各部门资源组织执行项目各项客户活动(交付阶段及交付后小区活动等),并做好活动后评估工作; 

5、根据集团发布的满意度调查结果,及时组织项目相关部门进行满意度提升方案的编制,并督促、确保满意度提升方案的有效执行; 

6、负责监测项目客户舆情,对突发客诉事件上报并及时组织项目相关部门进行处理; 

7、负责组织相关部门做好项目交付前各项准备工作(交付启动会、内部验收、维修整改及工地开放等); 

8、组织集中交付活动,确保房屋顺利交付; 

9、监测本地市场、政府政策、媒体舆论及业主动态,进行风险预控,组织制定防范措施并执行; 

10、受理并及时处理客户投诉,对重大投诉及时报备快速组织应对,避免投诉升级。 

任职要求: 

1、具备 5 年及以上房地产工作经验,且有 3 年以上的客户关系管理工作经验; 

2、35 岁以下,统招本科及以上学历,熟悉房地产客服工作流程及相关的知识、政策法规,了解房地产开发、建筑、设计、工程、营销、等相关业务知识,具备应对突发应急状况的组织协调能力; 

3、具有丰富的交付及处理投诉经验; 

4、工作地点服从广西区域内调配。

公司介绍

    奥园商业地产集团玉林片区,是中国知名房地产发展商 — 中国奥园地产集团股份有限公司(「奥园」或「本公司」;股票代号:3883)的全资子公司。下辖广西玉林、钦州、北海、贵港区域,主要项目介绍如下:
    玉林奥园广场项目总建筑面积约50万㎡,玉林奥园广场项目位于主干道玉东大道与石牛路交汇处,交通地达便利,属于玉林城市交通中轴线上,项目周边300米范围内,玉林市新政府、博物馆及其他行政单位环绕,是玉林市未来的行政中心,交通、教育、医疗等各方面综合性配套设施规划完善,可以说,玉林奥园广场是玉林城市不可复制的中心。

    浦北奥园广场项目总建面约60万㎡,位于钦州浦北县金浦大道与科园路交汇处,是浦北新区的核心区域!项目门前的金浦大道连接贵合高速,是整个浦北的交通大动脉,作为城市交通枢纽的金浦大道不断带来大量周边客流。项目周边交通便捷发达,形成交错环绕三纵三横(贵合高速、科园路、绕城二级路、浦越路、金浦大街、越州大道)交通网,加强了金浦新区与老城区高速连接。项目斜对面是投资大厦,也是未来浦北县委县政府所在地,是真正的浦北行政中心。
    贵港市桂平项目位于桂平城南开发新区中段,桂平未来的规划中心,承接了城市向南发展的步伐,地理位置十分优越。郁江环绕而过,郁江大道是桂平城市主干道之一,水陆交通便利,小区四面视野开阔,拥有良好的江景视野,环境优美。项目总占地约610亩,规划为住宅、商业等业态。
    玉林片区公司锐意进取、持续开拓。诚邀有共同志向之士一起共事。

联系方式

  • 公司地址:地址:span玉东大道18号奥园广场营销中心