客户俱乐部总监/经理(职位编号:004)
榆林市启明汽车服务有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2013-12-11
- 工作地点:榆林
- 招聘人数:1
- 工作经验:二年以上
- 学历要求:本科
- 语言要求:普通话良好
英语一般 - 职位类别:4S店经理/维修站经理 售后服务/客户服务
职位描述
应聘要求:
启明之星是行业领先的豪华汽车5S服务企业,秉承以最优惠的价格带给客户最高品质的效率与服务,
我们给每一名客户都带来全新的服务体验,为成为全国豪华汽车服务的佼佼者而奋斗。
你是一个富有创造力、积极学习、具备团队精神及服务意识的人吗?
你坚信自己就是未来的行业精英吗?那我们寻找的就是你!
岗位职责:
1、制定并优化俱乐部发展战略;
2、制定俱乐部章程,编写会员管理手册;
3、积极发展新会员;
4、根据会员级别及特征等信息,制定相应的会员维系方案;
5、协调公司资源,开展俱乐部活动;
6、对会员推荐的潜在客户跟进情况进行监控,定期统计并反馈客户再营销成果至总部;
7、开辟多种举措(如代办年检、替换车、接送服务等)以满足会员多样化需求;
8、编写俱乐部运营报告。
任职要求:
1、25-35岁,本科及以上学历,有良好的职业操守,品行优秀,综合素质高;
2、有理想/有奋斗目标,信奉通过努力实现人生的飞跃,可脚踏实地,敢于担当,乐于挑战,勇于进取;
3、工作细心耐心用心,谦虚上进,吃苦耐劳,团结集体,低调务实;
4、2年以上汽车行业客户管理工作经验,1年以上人员管理经验;
5、有一定的团队合作精神;
6、具备一定的运营分析能力;
7、熟练、良好的驾驶技能;
8、能力突出者可放宽条件限制;
学习提升:
公司提供三种学习提升方式:
第一种方式:星空学院内训课程。
公司设有内训机构—星空学院,日常组织的各类内部培训课程,内部包括:
①、人际交往、语言沟通与表达;
②、意志力的锻炼;
③、企业办公室自动化锻炼;
④、陕西省汽车行业内资深老师服务和技术培训;
⑤、领导能力、团队协调能力培养;
⑥、各种课外活动,培养兴趣;
⑦、科学职业规划、协同实现;
通过各种培训,提升自身思维、设计、组织协调、人际交往、知识整合、调查研究、开拓创新、
语言表达、业务实施、应变自控、统计评估、总结工作等能力。
第二种方式:应用平台自学。
公司与全国知名的各类管理资源网站/技术资料网站/视频在线学习网站等建立合作,员工可借助于公司应用平台
进行自学,同时内部设有—星空图书室,数千本各类图书可供借阅或可申请补充。
第三种方式:企业外训。
公司与全国领先的汽车培训机构/管理咨询机构建立合作,优秀员工可被派遣前往全国各地接受行业内最顶尖的培训
课程。对于企业培养的未来领导者,公司将选拔优质人才进入名牌大学进行MBA学习深造。
工资福利:
1、各岗位根据级别、年限不同提供相应底薪;
2、根据岗位业务拓展情况(数量/质量/速度),进行提成;
3、经营团队各类奖金补贴,企业高管享受分红;
4、免费住宿,提供一日三餐;
5、根据工作不同购买各类保险;
6、工作满一年享受带薪年假、岗前带薪专业技能培训、个人能力素质培训等;
7、国家法定节假日正常放假,春节、中秋有福利发放,对工作年限长或突出贡献的员工,未来提供购车/购房支持;
职业发展:
10级/俱乐部专员助理---9级/俱乐部专员/保险专员---8级/俱乐部副主管---7级俱乐部主管---6级/俱乐部副经理/
卫星店副店长---5级/俱乐部经理/卫星店店长---4级/俱乐部副总监/中心店副店长---3级/俱乐部总监/中心店店长
---2级/副总经理/旗舰店副店长---1级/总经理/旗舰店店长