楼层主管
陕西东江国际酒店有限公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：酒店/旅游
职位信息
- 发布日期：2013-11-11
- 工作地点：榆林
- 招聘人数：1
- 工作经验：三年以上
- 学历要求：高中
- 职位类别：其他
职位描述
岗位职责:
（1）负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
（2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
（3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
（5）汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
（6）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
（7）主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
（8）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
（9）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
（10）经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
（12）执行客房部经理交给的其它任务。
（1）负责对所辖楼层客房的接待服务工作实行督导、检查，保证客房接待的正常、顺利进行，直接对客房部经理负责。
（2）掌握所属员工的思想和工作情况，充分发挥班组长的作用。善于说服动员，作耐心细致的思想工作。
（3）根据具体的接待任务，组织、调配人力。对VLP接待，协助班组掌握布置规格和要求。
（4）每天巡视客房布置、清洁卫生、服务质量保持正常稳定水平。
（5）汇总核实客房状况，及时向前台提供准确的客房状况报表。
（6）对客房设施设备进行定期保养，保证房内设施完好，物资齐全完备。发现损坏或故障及时保修。提出设备更新、布置更新计划。掌握号各班组日常更换的布草及客房用品的消耗情况。
（7）主动接触客人及陪同人员，了解客人特点和要求。
（8）对班组处理不了的客人要求或疑难问题，主动帮助解决或帮助联络。
（9）对所属员工的操作方法、工作规范进行培训。
（10）经常检查所辖员工的仪容仪表、礼貌服务情况。
(11)负责所属各班组的日常行政管理工作。对员工的工作态度、劳动纪律和工作质量进行统计考评。
（12）执行客房部经理交给的其它任务。
公司介绍
东江国际酒店(五星)
东江国际酒店由陕西乾蓬实业集团投资2亿元打造并由深航酒店管理公司荣誉管理的一座集住宿、餐饮、会议、娱乐、购物为一体的多功能豪华五星级精品商务酒店。
Dongjiang international hotel by shan xi dry board industrial group investment of 200 million yuan RMB to build and by deep navigation hotel management company management honor a set accommoda-tion, catering, conference, entertainment, shopping as one of the multi-function luxury five-star boutique hotel.
酒店现已全面试营业，高薪诚聘各岗位管理人员。
急聘所述岗位
东江国际酒店由陕西乾蓬实业集团投资2亿元打造并由深航酒店管理公司荣誉管理的一座集住宿、餐饮、会议、娱乐、购物为一体的多功能豪华五星级精品商务酒店。
Dongjiang international hotel by shan xi dry board industrial group investment of 200 million yuan RMB to build and by deep navigation hotel management company management honor a set accommoda-tion, catering, conference, entertainment, shopping as one of the multi-function luxury five-star boutique hotel.
酒店现已全面试营业，高薪诚聘各岗位管理人员。
急聘所述岗位