营口招聘

职位描述：
岗位职责：
（一）总务工作职责
根据公司各项制度，负责建立、完善、推行总务行政办公相关的管理规定和规章制度；做好三级机构的公文流转、印章和证照管理、固定资产管理、日常采购和供应商管理，设备设施的维修维护，职场安全/卫生保洁管理，仓储物流管理等各项总务工作，以保证机构的后勤支援工作有序高效，对公司的顺畅运作保障有力。
- 公文/印章/证照/合同管理
1.根据上级部门来文要求、公司管理规定和主管批示意见，在OA系统上做好收发文的流转工作，确保公文流转及时准确；
2.根据公司管理制度和执行主管签批意见，负责印章的管理工作（刻制，保管，使用等）
3.根据相关法律法规要求，负责机构营业执照的申领、保管、登记、变更和年检工作，确保各项手续及时有效；
4.依据公司制度配合分公司总务及总公司法务部，完善监督机构合同的管理，确保合同审核无误，合同资料保存完整并查询方便，减少潜在法律风险。
- 固定资产管理
1.作为机构资产管理员，对公司所有资产进行系统化管理，负责固定/低值资产的分配、登记、录入、转移、报废、维修维护等具体工作，确保公司资产安全；
2.依照总分公司盘点工作计划，进行定期盘点工作，做到账实相符，整理盘点结果，提交盘点报告，处理盘点差异；
3.根照机构发展状况，合理地制定资产采购计划，提交采购申请；
- 采购管理
1.依据公司采购管理制度和采购策略，在授权范围内进行日常办公物资的采购，供应商的选择、招标、比价等工作，建立并维护供应商库；
2.落实各项日常采购工作，确保采购流程的合规与完整；
3.负责日常采购数据的记录；
- 差旅管理
1.负责执行总公司下发的差旅制度，协助员工做好开卡需求、授权变更、机票结算等工作；
2.负责当地签约酒店合同签署及酒店信息维护更新；
- 地产及物业设施管理
1.协助省级分公司进行三级机构的职场规划以及项目的实施配合工作
2.负责根据渠道经营发展需求进行职场规划，职场装修/改造等工作，负责对公司各项设备设施维护、维修；
- 预算/费用管理
1.完成日常总务行政开支实际费用的记录工作，配合省级分公司进行预算编制、费用预测、费用管理等工作；
- 日常工作
1.与当地公安局、消防局、工商局等国家行政机关以及大厦房产开发部门、物业部门、供应商等做好工作上的沟通联络以及日常关系维护；
2.负责机构日常的绿植租赁、安全保卫、卫生保洁人员的管理、保持良好的办公秩序；
3.做好办公用品采购、结算、登记、发放、库存管理等工作；
4.做好内勤及代理人入职首批名片印刷、结算等工作；
5.其他领导安排的工作。
（二）运营工作职责
1.各渠道新契约投保、理赔申请、保全变更、续期件及各类问题件等资料的受理、审核、录入、交接；
2.重要单证的审核、发放、回收、作废管理；
3.保险合同签收回执录入与管理；
4.前台简单业务咨询；
5.首、续期集体汇缴件手续的审核、支票查询、各类保费录入；
6.各渠道保单行政相关文件和单证的发放；
7.定期发送未决件清单、每日受理清单；
8.做好各渠道送达书追踪、管控，严格控制超期保单回执的数量。
9.处理CCS系统的投诉工单转办；处理来电、来访、来函、公司各相关部门、渠道的投诉转办业务；并按照工作流程完成相应之所有后续行政流程与记录。确保30件/月的投诉工作量；
10.确保投诉处理质量，杜绝因客诉专员投诉处理不当引起的投诉升级：如客户后续投诉涉及媒体、保监、银监、行业协会等；
11.确保投诉处理质量，杜绝因客诉专员投诉处理不当引起公司合作伙伴不满；
12.确保特殊案件及时报备相关部门，如：法务、公关、合规、总公司、渠道等；
13.按照总公司保全、续期业务时效要求管控保全、续期业务完成时效，防范保全、续期业务操作中的作业风险；
14.续期发票的打印、发放管理；
15.协调解决各分支机构保全、续期业务处理过程中出现的问题；
16.为销售人员提供保全、续期、附加值业务规则和操作流程培训及咨询；
17.对业务数据进行统计分析，及时为公司提供相关数据和报告，以提高保全、续期时效和品质
18.发放各渠道的补单、保全批单；
19.各类保全、续期照会的导出；
20.负责收付费的日常运营工作；
21.保证理赔业务的顺利进行，良好地完成理赔受理、调查、审核、协谈等工作；
22.及时发放理赔问题件、退件并有效追踪；
23.负责向客户及业务队伍良好地解释和说明公司的理赔规则及结论，解答相关疑问；
24.为内外勤员工提供理赔培训。
- 遵守反洗钱相关法律法规和公司制度并承担相应职责。
- 完成主管交待的其他工作。
任职要求：
- 大学本科以上学历，有良好的学习能力；
- 三年以上大中型企业总务/行政/后勤/保单运营等相关管理工作经验；
- 工作态度积极、勤奋，具有非常优秀的个人品格和职业道德；
- 良好的内外部人员沟通能力，通过清晰表达、倾听、说服等沟通要素建立和维持良好关系，以及公司内部政策执行的能力；
- 以全局利益出发，愿意与本部门或者其他部门同事合作，并影响和带动他人；
- 熟练使用各种常用的电脑办公软件。
注：工作地点为营口市 举报 分享

中美联泰大都会人寿保险有限公司(以下简称“大都会人寿”)是由美国大都会集团下属公司和上海联和投资有限公司合资组建而成。凭借美国大都会集团在保险业的丰富经验以及上海联和投资有限公司对中国市场的深刻认识，大都会人寿致力于为中国消费者提供值得信赖和专业的保险方案。大都会人寿通过顾问行销、银行保险、直效行销和团险等多元渠道，为全国各地近二十个城市的消费者提供人寿、健康、意外及储蓄型保险产品等保险服务。如需了解更多大都会人寿的信息，请登录公司网站www.metlife.com.cn。

上海联和投资有限公司作为上海市国资委下属的国有独资投资公司，充分利用其资源和优势，专注于高科技产业与金融服务产业的投资，致力于推动上海市乃至全国的产业创新与发展，为国民经济增长做出贡献。

美国大都会集团是全球保险和金融服务行业的领跑者，具有超过140年的寿险经验，其业务遍布美国，拉丁美洲，日本，亚太地区，欧洲和中东。通过其在世界各地的分支机构，美国大都会集团在60多个国家内为9000万名客户提供服务。美国大都会集团是美国1 和墨西哥2 第一大人寿保险公司，为财富500强®中排名前100位中的90多家公司，以及所有财富500强®公司中超过90%的公司提供服务3 。美国大都会集团为个人客户提供寿险、年金、汽车及家居保险、零售银行业务和其它金融服务等。此外，还为企业和其它机构提供团体保险、退休及储蓄产品和服务。

1.基于生效寿险保单（团体加个人），全美排名第一的人寿保险公司。信息来源：国际寿险行销研究协会（limra）,2010年6月。
2.《财富500强》，2010年5月版。《财富500强》是财富杂志的注册商标，《财富》系美国《时代周刊》旗下刊物之一。

2008年度，美国保险行业***管理公司（福布斯2008年1月公布）
2009年度，“世界最受尊敬公司”（财富杂志2009年3月公布）
有关详细情况，请登陆www.metlife.com
 
辽宁联系地址
辽宁省沈阳市沈河区北站路59号财富中心e座24楼