英文客服专员
深圳市环球易购电子商务有限公司
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-08-07
- 工作地点:深圳-南山区
- 招聘人数:2
- 学历要求:大专
- 语言要求:英语熟练
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责:
1、为客户提供良好的服务,快速、准确回复和处理海外客户的咨询和反馈;
2、妥善处理客户投诉与纠纷;
3、承接、处理客户订单,并跟踪订单进展状况,确保订单的按时完成;
任职资格:
1、大专以上学历,英语或国际贸易等相关专业,英语四级以上,听读说写流利;
2、工作认真负责,较细心、耐心、具有良好的客户服务意识及团队合作精神;
3、具有良好的沟通能力及协调能力;
4、优秀的心理素质和抗压能力,自信,开朗,乐观、有耐心、乐于助人,能适应快节奏高效率的工作环境;
5、熟练操作常用办公软件,中英文打字熟练;
6、熟悉电子商务平台,优秀应届毕业生亦可。
正式录用的员工,公司将为其提供以下待遇及福利:
1、优厚的薪酬及广阔的个人发展空间;
2、公司为其购买社会保险及住房公积金;
3、在公司服务满一年起享有带薪年休假;
4、享有法定婚假3天,晚婚者增加10天,计13天婚假;
5、女员工符合计划生育规定时,享有90天产假;
6、公司为每位过生日的员工送上生日祝福及精美礼品一份或在公司举行生日庆会以示祝福;
7、在国家传统的节日里,公司为每位员工送上节日的祝福及礼品;
8、公司每年为员工提供一次大型的集体郊游活动;
9、公司举办春节联欢晚会;
10、公司根据年度整体效益,为做出贡献的优秀员工发放年末红包进行奖励。
公司介绍
深圳市环球易购电子商务有限公司诚聘