广州招聘客服主管

客服主管

佛山市保利水城商业经营有限公司

公司规模：150-500人
公司性质：国企
公司行业：物业管理/商业中心

职位信息

发布日期：2013-10-15
工作地点：广州
招聘人数：1
工作经验：三年以上
学历要求：大专
职位类别：物业管理经理/主管

职位描述

关键职责：

1、在物业管理部经理的直接领导下，全面负责商场内的客户服务及对外服务工作

2、对日常经营秩序、部门人员工作规范及上岗纪律进行检查、监督、考核

3、负责处理现场管理、前台接待中遇到的疑难问题，不能解决的问题及时向物业管理部经理汇报

4、及时处理租户、消费者对客户服务的建议和投诉，跟踪处理结果

5、负责员工的思想教育和专业技能培训，不断提高员工的综合能力和素质

6、定期向物业管理部经理汇报工作，检查每周、每月工作的执行完成情况

任职要求:

1、3年以上大型商业购物中心客服主管工作经验

2、熟悉与物业相关的法律法规

3、积极，主动，耐心，工作有条理，学习及理解能力强

4、有责任心，愿意在压力下工作

5、善于与人沟通，工作积极主动,有团队协作精神

6、具备良好的分析能力、解决问题的能力

7、能独立制定有效的客服计划,善于建立和维护客户关系

工作地点：广州市越秀区

公司介绍

           保利水城购物中心，是中国保利集团属下保利房地产（集团）有限公司首个大型商业项目，她地处佛山南海千灯湖畔，建筑面积近16万平方米，总投资超过10亿元，由国际著名的GLC 建筑设计事务所设计，融合千灯湖景，以完美的购物休闲空间，打造华南最大水景购物中心。

    保利水城购物中心集购物、餐饮、娱乐、旅游、休闲于一体，拥有佛山最齐全的业态组合和最高端的时尚品牌。

    保利水城网址：http://www.polysc.com/

        保利水城微博：http://t.sina.com.cn/polysc

      为了不断发展公司业务，保持竞争优势，欢迎有能力、有潜力的优秀人才加入我们的团队，与公司共同成长！

       请应聘人员将个人简历WORD版本，以附件形式，以应聘者姓名、应聘岗位、工作地点（佛山/广州）为邮件主题和简历WORD文件名，电子邮件发至：polysc@polycn.com。谢谢！

联系方式