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中国电信客户运营专员(YW10)

广东邮电人才服务有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:国企
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2019-11-03
  • 工作地点:广州-海珠区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:无工作经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网站运营经理/主管  网站运营专员

职位描述

一、岗位职责

1、负责日常的支撑工作,包括收集电信各业务存量用户维系资料及代理商产品交付凭证,推送业务开通通知;

2、负责了解客户开通业务体验,指导业务功能使用及支撑日常的客服工作;

3、负责活跃度运营工作,制定各类运营脚本,发送业务阈值、续约、扩容提醒通知,整理推送各业务标杆案例;

4、负责维护运营平台,联动合作商支撑客户迭代更新业务,回访重点客户,分析挖掘存量客户潜在需求并升级用户价值,并统计各业务的运营维系情况并定期输出报告等;

5、负责品牌活动的运营支撑工作,包括策划推广活动信息,撰写活动软文,支撑相关组织工作等;


二、岗位要求

1、全日制大专及以上学历,市场营销、信息管理、工商管理等相关专业;

2、有一定的文字组织、语言表达能力,具备良好的创新能力和团队合作精神,善于沟通交流,吃苦耐劳,责任心强;

3、具有客户运营工作经验者优先考虑。


三、薪酬待遇

平均薪酬4000-7000元/月,按照国家规定购买五险一金及商业保险;


四、工作地点

广州市海珠区昌岗东路五巷一号

公司介绍

广东邮电人才服务有限公司创建于1998年,是广东省电信实业集团公司属下的人才中介服务机构,是全国最早实行自负盈亏、公司化运作的国有人力资源服务企业。
    自成立以来,公司始终秉承“专业、高效、客户满意”的服务理念,致力为客户提供招聘猎头、专业培训、人才测评、管理咨询、人事代理、业务外包、人才租赁等全方位的人力资源服务。经过十余载的奋斗和发展,公司已建立了覆盖全省21个地市的服务网络,形成了专业化、规范化、人性化的服务模式,业务经营呈多元化、一站式、跨地域发展,业务规模在全国同行业中名列前茅,成为国有特大型企业开展人才交流服务的典范单位及广东省人社厅重点推介的样板企业。多年来,公司分获广东省人才交流协会“常务理事单位”及中国人才交流协会“常务会员”资格,连续多年被评为“广东省诚信示范企业”、 “A级纳税人”、“放心职介服务单位”,荣获“广州市十佳人力资源服务单位”称号。
    近年来,公司贯彻集团战略部署,遵循市场发展规律,以打造“卓越人力资源服务商”为经营目标,提出了“二次创业”和“企业转型”发展思路,经营重心逐步从劳务服务向业务外包和高端人力资源服务领域转移,为强化业务运营、推进转型升级,公司先后组建了多支业务外包和转型业务管理团队,构建了一体化的招聘、测评服务平台,形成了业务模块化整合和区域化协同运营格局,实现了业务深度延伸和管控力度提升。广东邮电人才服务有限公司正朝着专家型、管理型的卓越人力资源服务商加速演进。

联系方式

  • Email:huangyuezhen77@163.com
  • 公司地址:天河区华景路1号南方通信大厦 (邮编:510630)