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电商客服

广东康力日用制品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2019-04-02
  • 工作地点:广州-越秀区
  • 工作经验:1年经验
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店/淘宝客服  客服专员/助理

职位描述

1、回复在线咨询,引导买家成交,解决买家问题,完成销售业绩。

2、客户受理和客户沟通;

3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

4、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

5、店铺数据整理,客户档案记录、处理销售订单、与快递,工厂人员联络;

6、有家居用品行业工作经验优先考虑。


任职资格:

1、熟练使用电脑办公软件,打字速度快;

2、了解淘宝购物流程,有较好的网络语言沟通的技巧;

3、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


上班时间(做五休二):

白班:09:00-18:00

晚班:14:00-22:00

职能类别: 网店/淘宝客服 客服专员/助理

公司介绍

广东康力日用制品有限公司创建于1982年,是省级民营科技企业、省高新技术企业。公司主要生产经营以多功能果蔬刨类产品为主导的系列厨房用品。公司自创立以来,快速发展,销售网络遍布全球, 产品行销50多个国家和地区,深受国内外广大客户欢迎。

联系方式

  • 公司地址:东风东路753号