宜兴招聘

职位描述：
岗位要求：
1.大专及以上，电子或工程相关专业，能看懂英文邮件；
2.2年以上客户投诉处理经验以及工厂产品推进经验；
3.优质的客户沟通能力以及敏感的风控意识；
4.销售订单进度的推动，确保订单按时按质按量完成；
5.熟练操作办公软件，很好的沟通推进能力和主动服务意识。

岗位职责：
1.负责邮件、电话客诉的信息整理并跟进处理，满足客户要求，提升客户满意度。
2.负责对重大投诉案例及时升级反馈，减少客户投诉所带来的负面影响；
3.负责分析导致客户投诉的根本原因，提出各流程或服务环节的改善建议，协助各个部门不断优化服务流程；
4.对已处理完结的客诉问题进行跟踪回访，并做好记录以及整理汇总，以提高公司整体的服务质量；
5.负责客诉订单的跟进与推进，保证订单按时按质按量完成。 举报 分享

  联建控股股份有限公司（原深圳市联建光电股份有限公司）成立于2003年，于2011年在深圳交易所创业板上市，股票代码300269。是一家净资产达50亿元，年营收达40亿元，员工超3800人、拥有200多项国家授权专利的***高新技术企业。联建控股股份有限公司旗下有多家子公司，其中深圳市联建光电有限公司就是其中之一。
       深圳市联建光电有限公司是一家专业提供LED显示系统解决方案的***高新技术企业，公司以“全球领先的数字显控系统提供商”为定位，以其强力的LED显示技术支撑协同集团数字营销服务板块、数字户外媒体网络业务板块，搭建客户和用户之间完整的传播服务平台，是联建集团“产品+服务”战略模式中的重要组成部分。
       联建光电深耕数字显示设备市场，充分洞察用户需求，不断进行新产品的开发与工艺完善，现拥有已授权的国家专利230余项，并先后获得安全生产许可证、钢结构施工资质、系统集成资质并通过国军标质量管理体系认证。十余年来，联建光电为全球各地多个政府、司法、军队、广电、交通、企业等客户提供量身定做的LED显示系统解决方案，广泛应用于指挥调度、安防、监控、智慧城市及广告媒体、舞台租赁等多个专业领域，曾先后承制过三军指挥调度中心、腾讯多功能厅、阿里巴巴展厅、雅培展厅、好莱坞大道、巴西世界杯、港珠澳大桥等重大项目,实现了从售前咨询到现场安装交付，再到后期维护的一站式综合保障。
       未来，精益至诚的联建人将始终坚持“让公共视讯更完美”的企业使命，不断向着更高技术、更优服务、更硬质量迈进，致力于为每一位客户提供专业的LED显示系统解决方案，让“中国智造”走向全球！