宜兴招聘

公司介绍：
世界排名第三、欧洲排名第一的博世和西门子家用电器集团，是享誉全球的百年白色家电制造商，集团由罗伯特博世有限公司和西门子股份公司在1967年共同组建。
今天，博世和西门子家电集团在欧洲、北美、拉美以及亚洲等地的14个国家拥有43家工厂，年销售额达88亿欧元，连同销售和客户服务部门，博世和西门子家电集团足迹遍布40多个国家，拥有70多家企业和39000多名员工。
集团于1994年正式进入中国，迄今为止，已投资创建了三大生产基地，员工近7,000余人。 1997年8月25日，博西家用电器（中国）有限公司在南京正式成立, 全面负责博世、西门子、嘉格纳和康西达四个家电品牌在中国的管理与发展，以及家电产品在中国的销售和售后服务工作。
集团产品线门类齐全，目前在中国市场推出的产品有：冰箱、洗衣机、洗衣干衣机、电热水器、油烟机、灶具和其他小家电，同时也经营进口家电产品业务，以补充高端市场的需要。
江苏外企人力资源服务有限公司，简称FESCO江苏公司，是FESCO集团全资子公司。传承集团公司企业文化和发展要求，主要为众多国际知名跨国企业、三资企业、国营企业、及国内大型民营企业提供优质的人力资源服务。作为国内首家人力资源公司，我们致力于成为客户企业最信赖的战略合作伙伴。FESCO江苏公司已成为博世西门子家用电器集团最佳人力资源方案提供者、最优质的人力资源供应商、最得力的战略合作伙伴。

现因博世西门子家用电器集团业务壮大，特委托FESCO江苏面向社会招聘客服专员20名！
我们诚挚欢迎您加入我们！


工作内容：
1、负责接听客户来电，全国博世西门子家电用户的安装、维修、投诉。
2、记录客户反馈问题，提交至相关部门。
3、针对客户提出的问题耐心解答，提高客户的满意度。


任职要求：
1、18-30周岁，专科以及以上学历（有工作经验，条件放宽），男女不限。
2、有正规呼叫中心一年以上工作经验；
3、普通话标准，计算机操作熟练，打字速度至少为90个字/3分钟；
4、良好的语言沟通技巧；
5、良好的客户服务意识、客户关怀意识


公司福利：
1、自入职日起缴纳五险一金，且额外提供雇主责任险；
2、一年三节（中秋节、端午节、春节）都有节日福利；
3、员工子女享受托儿费、教育费、医疗报销等福利；
4、按国家规定享受带薪年假；
5、丰富多彩的团队活动（平均每月一次）；
6、员工生日举办生日会，每年一次健康体检；
7、每年1-2次部门旅游活动


培训及晋升：
1、提供全面系统的工具、业务、技能发展培训；
2、良好的技能升迁、专家/管理岗位选拔机制，确保员工发展空间


薪资及奖励：
1、年收入税前4-5万（依据技能等级）；
2、多样化的奖励机制：
业绩奖励（对于在旺季，劳动技能够突出的员工给予奖励）
长期工作奖励（工作年限及对应的一次性周年奖金）


工作时间：
每周上六休一；
以一周为一个周期，分为三种班次，分别为8个小时，6.5个小时，5个小时。最早班次为早上7：00（每周最多一次）；最晚班次为晚上23：00（每周最多一次，23：00的班次可以打车回家，公司报销）。

工作地点：
鼓楼区中山路129号中南国际大厦（新街口）

交通：
公交线路：1W、16W、34W、35W、28W、25W、38W、100W 珠江路站/新街口北站
地铁线路：1号线地铁珠江路站，2号线地铁新街口站

联系人：黄老师
联系电话：13770755199
电子邮箱：huang.liang@fesco.com.cn

关于FESCO江苏

江苏外企人力资源服务有限公司（Jiangsu Foreign Enterprise Human Resources Service Co.,Ltd.），为北京外企
人力资源服务有限公司在南京注册的全资投资的子公司。公司服务体系贯穿人才招聘、人事行政外包、员工福利外
包、财务外包、人力资源咨询、外籍人员服务等多重领域。为近千家中外知名企业提供专业化、多元化、定制化、亲
情化的服务理念和解决方案，打造一流的服务网络，创建国际化的服务平台。在江苏地区超过90%的世界500强企业选
择FESCO江苏作为他们的合作伙伴。

母公司介绍：

北京外企服务集团有限责任公司（FESCO）成立于1979年，是中国首家开展涉外人力资源服务的专业化公司，拥有三十
几年人力资源服务的历史。其全资子公司北京外企人力资源服务有限公司正在为全球上百个个国家和地区的万余家外
国企业提供人力资源服务，服务员工近60万人，服务领域覆盖中国280余座城市，并始终保持着国内人力资源行业的领
先地位。

北京外企管理咨询有限公司由北京外企服务集团有限责任公司和北京外企人力资源服务有限公司共同出资设立，旨在
满足国内外企业高端服务需求，提供更为专业化的高附加值人力资源管理咨询服务。北京外企管理咨询有限公司以
FESCO领跑人力资源服务30几年的管理经验为基石，以北京、上海、广州三地为基点，在法律咨询服务、劳动用工风
险、劳动争议处理、薪酬资信调查、培训等领域具有丰富经验。