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三星专卖售后接待

扬州环球通讯有限责任公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-07-31
  • 工作地点:扬州
  • 招聘人数:2
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  其他

职位描述

1. 负责接待顾客,解答顾客的咨询,及时接收并妥善处理客户日常电话、信件、传真、E-mail或上门顾客接待、咨询解答及投诉的处理,执行岗位工作流程标准
2. 负责店面产品及配件的销售,达成销售目标
3. 对终端顾客送修机器进行初检,初步判定故障现象;对所有顾客资料真实性进行核实。与负责人协调机器处理进度,传递顾客服务信息
4. 为顾客提供各种增值服务
5. 与顾客进行沟通、反馈,达成业务目标
6. 各种业务数据、信息的录入,与厂家及时联系,做好机件的申请和信息的核实
7. 门店物品的陈列、布置,前台接待及顾客休息范围内‘5S’维护,保证上述区域公司资产的安全保管。
8. 协助负责人及时处理能力范围内的突发事故;非能力范围内的,依据事态的严重程度及时上报负责人,解决过程中协助控制事态的进一步扩大延伸。
9. 服从负责人的安排,完成负责人布置的各项工作任务。

公司介绍

扬州环球通讯有限责任公司成立于2000年7月,公司总部坐落于长江、古运河之滨的中国历史文化名城——江苏省扬州市,我公司旗下拥有“环球”、“王者”、“捷迅发”三大手机零售连锁品牌,主营手机零售和手机品牌代理,业务范围涉及移动通讯产品的销售、售后服务及移动通信网络各类基础和增值服务等,业务范围遍及扬州、泰州、南京及周边二级城市。历经十余年高速发展,我公司已成为扬州区域***的手机专营商,是国内外知名品牌手机(苹果、三星、HTC、联想等)的主要代理商和核心经销商。
我公司一直秉承“诚信经营 服务社会”的经营理念,随着公司人力资源配置的不断优化,经营工作的不断发展,经营条件的日趋完善,我公司已建立较为完善的人才培养及激励机制,在这里,我们将为您提供具有竞争力的薪资、完善的福利、系统的培训及相应的晋升空间。

联系方式

  • 公司地址:扬州市四望亭路33号 (邮编:225000)
  • 电话:18652323666