宜兴招聘

岗位职责：
1.贯彻落实厂方的商务政策及售后服务标准流程；
2.负责售后服务部门的总体管理工作；
3.制定售后服务部门年度工作计划并努力达成目标；
4.负责总体处理客户投诉，对提升顾客服务满意度负主要责任；
5.负责对重点顾客进行直接管理；
6.负责售后服务部与销售店其他部门之间的协调工作；
7.负责组织各类售后服务活动；
8.负责把握区域范围内的市场动态和竞争对手的服务举措；
9.负责总体规划售后服务人员的培训；
10.负责车间维修工具、设备的配备；
11.负责售后服务人员的人事管理、制定考核制度并持续改善；
12.负责售后服务部的总体5S管理。
任职要求：
1.汽车维修制造、企业管理大专或以上学历；
2.熟悉国家汽车相关法律法规；
3.具有一定服务营销知识，丰富的汽车理论知识和汽车维修经验；
4.五年以上汽车维修行业工作经验和三年同等岗位经验；
5.有较丰富的管理经验、较强的组织、协调能力和较强的语言表达能力；

无锡商业大厦集团东方汽车有限公司是上市公司无锡商业大厦集团股份有限公司的子公司，公司年销售额近60亿元，是无锡地区规模最大的汽车经营公司。
目前，公司旗下的子公司有：保时捷、捷豹路虎、奔驰、宝马、雷克萨斯、凯迪拉克、一汽丰田、东风标致、东风雪铁龙、东风悦达起亚、北京现代、上海大众、一汽大众、一汽马自达、长安福特、东风本田等集销售售后服务、零部件供应、信息反馈功能为一体的4S店及二手车交易市场、汽车美容用品公司、汽车驾驶培训公司、汽车租赁公司等六十多家。
现公司正筹建更多的汽车品牌，公司本着＂诚信为本，商德为魂，服务为先＂的经营理念和＂以人为本＂的准则来组建未来的经营店团队,为所有职员提供完善的培训和具有竞争力的薪金福利。诚挚欢迎有志之士加盟,共谋发展。