宜兴招聘

工作职责:
1.受理客户咨询、投诉、建议及意见等，做好记录，并将其分析、汇总，以避免同类型客诉的重复发生。及时解决顾客提出的问题，不断提升公司的服务品质。保持信息畅通，做好顾客与公司沟通的桥梁；
2.熟悉客服中心所有业务及办理流程，如会员卡办理、物品租借等；
3.进行购物中心营业前的客服准备工作，完成购物中心其他有关顾客服务的工作；
4.收集顾客及相关市场资料，建立和管理顾客档案和信息数据库；
5.负责与相关部门的业务协调，及时解决顾客提出的问题；
6.配合支持市场部的各项工作；包括活动主持、会员管理、客服支持等；
7.完成公司安排的其他的工作任务。
任职要求：
1.有购物中心,商场等客服工作1年的经验,普通话标准、声音甜美、形象良好，有亲和力，有较强的语言表达能力和沟通能力；
2.工作认真、有责任心，有较强的沟通协调能力，团队合作意识强；
3.具备较强的处理突发事件能力；
4.熟练使用办公软件及自动化设备。

当你十年寒窗苦读毕业，怎样接轨社会开启自己成功的职业生涯？当你认真工作，努力向上可曾想过应该再弥补些什么知识？ 当你的同事获得提升而不是你的时候，你可知道自己哪里做的不到位？当你郁闷无比，又无法直抒胸臆时应该怎样主动解决当前状况？
    
    人生的机遇充满了选择、惶惑与挑战， 什么才是最适合自己的路？-- 临渊羡鱼，不如退而结网
    
    苏州西艾信息咨询有限公司，是一家从事职业规划，中高级猎头、背景调查、整体招聘解决方案以及企业管理咨询的专业机构，我们致力服务各类企业团队建设，并积极为个人提供职业发展规划建议以及能力提高的方式方向指导。客户与候选人的双赢是我们追求的永恒目标。我们服务过的行业包括快速消费品，化工，半导体，IT, 医药, 工业，装配生产以及研发领域。西艾咨询将坚持遵循高度的职业伦理，秉承“合作、高效、客观”的作风，为企业和职场人提供更为优质的服务。
     
     西艾咨询的愿景：
 成为口碑最好的职业规划平台
 做优质企业与人才的最佳桥梁
     
     西艾咨询的主要服务内容包括：
 职业规划
 中高级猎头服务
 背景调查
 整体招聘解决方案
 性格与高考志愿选择服务
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