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客服主管(物业 工作地:宁波镇海)

保亿置业集团有限公司

  • 公司规模:500-1000人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:房地产

职位信息

  • 发布日期:2013-12-30
  • 工作地点:宁波
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:物业管理经理/主管  大堂经理

职位描述

工作职责:
1.在项目经理的领导下,认真完成下达的责任目标。
2.针对小区实际情况,定期组织检查服务质量,提出整改意见,提高公司服务信誉度。
3.负责组织开展小区社区文化活动,树立文明高尚住宅、写字楼的形象。
4.根据服务中心的安排,定期组织客户服务质量调查,对信息调查进行统计分析,查找原因,提出改进建议。
5.负责接待业主(住户)意见及投诉的处理,落实委托服务,定期做好回访记录。
6.负责接待业主(住户)的来电、来访、报修,及时将服务内容落实完成。
7.建立业主(住户)服务档案,主动有针对性提供服务项目。
8.负责小区的对外接待和公关工作。
9.负责小区宣传推广和宣传教育工作,与媒体建立良好的关系。
10.负责各费项的收缴,达到公司的制订收费指标。
11.负责并实施本部门的培训工作。
12.负责与社区和业主委员会的沟通协调工作。
13.完成上级领导交办的其它任务。
工作要求:
1. 大专以上学历,物业管理相关专业,3年以上大型物业管理公司工作经验,熟悉物业管理客服流程及相关法律,持物业管理从业人员岗位证书优先。
2.熟悉ISO9001及ISO14001体系及市、省、国优经验,形象气质佳。
3.具有良好的组织、协调与沟通能力。
4. 熟练运用计算机等现代办公软件。

公司介绍

    保亿集团(原名华荣集团)创办于1991年9月,总部位于中国杭州滨江区高新软件园区内,是一家以房地产开发为核心、商业贸易与实业投资整合发展的集团企业。目前,保亿集团下属子公司16家,参股公司3家,员工500余人,总资产逾80亿元。
    保亿集团于2001年进军房地产行业,作为新兴的房地产企业,保亿集团秉承“和谐空间,品质生活”的开发理念,短短数年间成功拓展了杭州、宁波、台州、舟山、西安、上海、北京等房地产市场,产品涵盖住宅、写字楼、商业等多种业态,缔造了时代大厦(杭州)、创艺大厦(杭州)、风景蝶院(杭州)、东方·润园(合作)、东方郡(合作)、世纪新城(合作)、风景九园(宁波)、保亿名筑(台州)、金色溪谷(舟山)、风景合院(舟山)、风景大院(西安)、风景御园(西安)、风景水岸(上海)等多个经典楼盘。
十多年的春华秋实,保亿集团在为社会创造价值的同时,也获得了诸多荣誉,连续5年被评为杭州市优秀外来投资企业、年度***雇主企业等。保亿所倡导的“小才大用”的用人理念,以及“绩效优先、结果为上”的薪酬理念,为优秀人才的加盟和人力资源的选、用、育、留奠定了良好基础。
没有永恒之巅,唯有持续超越。保亿集团已全面启动“地产开发、商业运营与产业投资”并驾齐驱的整体战略部署,致力于地产开发的专业化,胸怀“打造中国二线城市***房地产企业”的远大理想,我们将为实现“国际保亿、魅力保亿、百年保亿”的长期战略目标而不断拼搏进取。
    保亿人挚诚欢迎有才之士加盟保亿这个团队。有意者将个人简历邮寄或电子邮件至本公司,未约勿访。

联系方式

  • Email:angel66shen@sina.com
  • 公司地址:汉口北大道