宜兴招聘

岗位职责：
1.负责对外咨询电话，在权限范围内解答客户疑问，满足客户要求；
2.保证服务质量。按照公司要求的回访流程、回访话术和问答标准进行回访；
3.对语音系统进行日常维护，听取客户留言并予以回复；
4.对离司业务员的保单、委托办理给付业务进行电话回访；
5.对咨询、回访业务进行统计分析，并定期提交相关的分析报告；
6.协助客户与营销员和其他业务部门进行业务联络。

任职资格：
1.大学专及以上学历，金融、保险等相关专业；
2.2年以上工作经验，寿险公司2年以上电话中心工作经验或其他公司2年以上呼出工作经验优；
3.普通话标准、表达能力良好、耐心细致。

    利安人寿保险股份有限公司（简称“利安人寿”）成立于2011年7月，是经中国银行保险监督管理委员会批准设立的一家全国性人身保险公司。利安人寿股东由江苏省国际信托有限责任公司、江苏交通控股有限公司、南京紫金投资集团有限责任公司、江苏汇鸿国际集团股份有限公司、江苏省信用再担保集团有限公司等5家国有大型企业和深圳市柏霖资产管理有限公司、雨润控股集团有限公司、月星集团有限公司、红豆集团有限公司、远东控股集团有限公司等5家知名民营企业组成。目前，公司注册资本45.79亿元人民币，总部位于南京。
经中国银保监会批准，利安人寿经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务；上述业务的再保险业务；国家法律、法规允许的保险资金运用业务；经中国银保监会批准的其他业务。
利安人寿以“利国安民”为使命，秉承“客户至上、稳健经营、创新发展、价值导向”的经营理念，坚持“诚信做人、勤勉做事、持续创新、追求卓越”的核心价值观，着力构建专业、透明、便捷的保险服务平台，积极为社会大众提供全面周到的保险保障和财富管理服务。利安人寿在帮助客户实现终身价值***化的同时，努力为员工的职业生涯发展提供良好平台，努力为健全社会保障体系、保障民众生活安定做出积极的贡献，致力于打造“广受尊重的保险金融集团”！