报事专员
天津融创物业管理有限公司无锡分公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:房地产开发 物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2013-09-09
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1
- 职位类别:物业管理专员/助理
职位描述
1、审核项目发送短信内容及把控数量
2、制定短信格式模板
3、复盘,及时更新业主数据库,确保准确率
4、设立项目报事对接人并明确其工作职责
5、完成日报及月报、报事分析会报表表并形成数据分析
6、召开报事对接人月度会议
7、报事系统对接人的培训和考试
8、设定目标出台奖励机制并推进完成目标
9、报事系统的合理化建议
10、与400明确投诉定义并出台相应流程
11、每日与400对接项目投诉事件并及时上报
12、跟进项目投诉事件直至完成
13、及时关注微博、QQ群、搜房网等媒体关于公司负面消息,并及时联系项目经理处理
14、完成每周媒体报事表
15、通过小号等途径正面宣传公司形象
16、制定管理程序文件规定
工作地点:滨湖区
要求:
1、有物业行业工作经验
2、家住滨湖区附近为宜
3、能熟练掌握OFFICE办公软件
公司介绍
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