宜兴招聘

岗位职责：
1、负责客服热线及QQ的业务咨询、信息查询及疑难问题的解答工作；
2、协助客户进行信息登记和更新，协助管理公司客户信息，全方位提升客户服务质量；
3、协助做好上门客户的接待工作，做好客户上门的信息留存工作并妥善保管；
4、接听并处理相关客户投诉，收集用户建议，对提升客户体验提出参考意见；
5、临时项目的执行。

任职资格：
1、本科以上学历、1年以上客服相关工作经验；
2、熟悉windows界面下的办公软件操作，如word、excel、wps等,有互联网基础技术知识；
3、有较强的沟通、理解、协调与业务执行能力；
4、普通话标准，声音具有亲和力；
5、细致、耐心、责任心强、表达流利、思维敏捷、应变能力强；
6、具有良好的学习能力和团队协作精神；
7、有金融方面行业从业经验者优先考虑。

公司简介
天津汇创贵金属经营有限公司是天津贵金属交易所会员单位（会员编号135），公司旗下拥有多个分支机构：主要为投资者提供天津贵金属交易所黄金、白银等贵金属的现货及现货延期交收交易业务。汇创拥有一批行业资深人士作为公司的核心管理层，组建具备专业化的营销、研发、客户服务团队，健全的管理体系为客户提供全方位的金融服务平台。
公司理念
汇创一贯秉承：诚信经营、规范运作、创新发展的理念，依托强大的股东背景，稳健的经营管理；科学的投研体系；严密的风控机制和资深的管理团队；立足标准化、规范化、逐步发展成统一管理，覆盖全国网点式综合型金融服务机构。
公司文化
以人为本：员工是企业的主人，识人才重人才，人才是企业长期稳定发展的中流砥柱。
汇聚财智：发挥人才集成智慧的力量创造财富，实现企业、员工、客户多方共赢的局面。
诚信经营：立身处世，当以诚信为先，诚信是企业列于行业领先地位的重中之重。
追求卓越：拥有高端金融人才，提供最优质的客户服务，成就国内大型优秀的金融企业。
发展目标
展望未来，我们更加充满信心。中国黄金投资市场已发生根本性转变，正面临历史性的发展机遇。面对新的形势，汇创将继续坚持规范化、国际化发展战略，进一步加快公司做大做强步伐，力争尽快使公司成为具有核心竞争力的、业务规模和综合实力达到国内大型金融企业标准。真诚与社会各界和广大客户长期合作，做最优秀的金融企业，为共同创造中国贵金属市场更加美好的明天而不懈努力！