宜兴招聘

【品牌在线双休客服】

工作内容：

1.负责电商平台服务，在线/热线服务渠道处理客户咨询需求，做好业务跟进，及时回复客户跟进结果，关注客户体验，提高客户满意度；

2.准确记录用户反馈的问题，完整录入工单系统并进行跟踪处理,非销售岗 。

岗位要求：

1.大专及以上学历（有半年以上客服经验可接受中专高中学历 ）年龄：18-35岁

2. 普通话标准，打字速度50字/分钟，能接受倒班工作制

3. 有一定的抗压能力，沟通能力，逻辑清晰

工作时间：

做五休二，月休八天；

8小时轮班制：白班8:00-17:00/晚班15:00-24:00（每次补贴35元）

加入我们你将得到优厚的薪酬:

薪资：1. 底薪：2500（根据面试结果定岗定薪）+绩效：（800-1200）+项目奖金(500-2000)，有夜班或加班补贴，综合收入4K-6K；

3. 做五休二，8小时上班时间，可以和同事换班，正常缴纳五险一金

福利:

1.公司提供舒适的人才公寓住宿（带洗手间、厨房、阳台和空调热水器等设施）；

2.轮班津贴；

3.享有带薪年假及国家法定假期；

4.入职即享有五险一金；

5.舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（年度体检、员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等）；

6.多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、晋升认证培训和技能实操培训等

良好晋升机会:

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划

1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监

2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员

上班地址：广州市天河区点动星宇园区

总部位于广州，在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今，已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司，并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系，并成为首选的外包和信息技术服务企业。