宜兴招聘

企鹅号在线客服

工作职责：

1、通过在线即时聊天等工具，为客户在使用平台过程中遇到的各种问题提供相应的解决方案，对于必要的事件进行电话跟进或者回访；

2、关注客户服务质量及用户满意度，协调及处理客户的投诉与反馈；

岗位要求:

1、大专学历；

2、良好的服务礼仪和技巧，有主人翁精神，尽职尽责；

3、具备一定的产品思维和数据分析能力优先考虑；

4、以客户为导向，主动积极，抗压能力良好；

5、能够接受轮班制工作

工作时间：

1、8小时工作制，轮班时间:8:00-24:00 最早8：00 最晚24:00 

2、五天工作制，做五天休息两天（轮休）；

薪资待遇：

1、每月薪资=基本工资(3K-3.3K左右,根据面试情况而定）+岗位津贴+绩效工资（无犯错可拿到，做得好可以更高，多劳多得）+夜班津贴（晚上超过9点后下班享受）综合4-5.5K以上

2、高档写字楼办公环境，无需外出日晒雨淋，办公室冷气开放；

3、工作满一年，即可享受丰厚年终奖；

4、假期：带薪年假+国家法定节假日+公司假组合；

福利:

1、入职即享有五险一金；

2、舒适工作环境与丰富多彩的员工活动（年度体检、员工聚餐、节日晚会、旅游活动、运动会、员工表彰活动等）；

3、多元化的知识与技能培训包括：带薪岗前培训、在职个人提升计划、晋升认证培训和技能实操培训等

良好晋升机会:

公司为员工提供双通道职业生涯发展路径与规划

1.纵向发展：客服专员——客服组长——项目主管——项目经理——项目总监

2.横向发展：行政文员 / 项目秘书 / 质量监控专员 / 培训专员

上班/面试地址:

佛山市禅城区季华西路131号

总部位于广州，在电商、电信、软件开发、系统集成、酒店管理、制造业等七大领域为客户提供项目管理、服务外包解决方案。至今，已在包括广州、北京、上海、大连、西安、成都、佛山、贵阳等全国12个主要大中城市建立分子公司，并与超过30家世界500强公司、政府呼叫中心、银行客服中心、电商服务平台等确立了合作伙伴关系，并成为首选的外包和信息技术服务企业。