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政务热线客服(实习生/月休8-10天)

广州欢创人力资源集团有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:专业服务(咨询、人力资源、财会)

职位信息

  • 发布日期:2020-12-25
  • 工作地点:广州-天河区
  • 招聘人数:8人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3.5-4.5千/月
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  客服专员/助理

职位描述

岗位职责

1、通过广州12345服务热线,为市民提供政策法规、办事流程、执法程序、审批服务等政策咨询、服务查询、诉求受理等政务服务;

2、咨询、受理市民对治安、水电气、食品安全、物价、劳保、环保、公共管理、服务、建设、城建、经济等问题的查询、申诉、求助;

3、对市民反应的问题进行即时解答、记录市民诉求并提交工单。


岗位要求

1、学历:中专/大专应届实习生优先

2、普通话标准、流利、声音甜美,能听说粤语(会听也可以)。

4、熟悉电脑操作,汉字打字速度不低于45字/分钟。

5、工作态度积极、热心、责任心强。

6、具备较强的沟通能力、语言理解能力,善于总结、发现问题。

7、有良好服务意识,反应灵敏,具备团队合作精神和胜任呼叫中心工作。


福利待遇

1.上岗前安排培训,培训期5天,补贴50元/天,通过上岗考核后,累计参与满3次***工作安排额外发放100元的上岗津贴。

2.培训考核通过后薪酬按接听call数计算,2元一个call,业务技能熟练者日均100个call。

3、实习满一个月可提供实习证明。

4.在配备中央空调的舒适客服机房工作,机房外设有干净饮用水设备。

5.提供员工就餐饭堂、冰箱微波炉设备(不提供餐食)。


上班时间:培训期:朝九晚六周末双休

上岗后:轮休,一月一个排班。

1、轮班时间范围:09:00~21:00(每个班次不超过9小时,含1小时午餐),一般分为早班和中班;

2、综合工时制,每月平均安排8-10天休息

3、如不能全职实习,可根据个人情况协商安排班次。

工作地址:天河区车陂街道中山大道395号中国电信呼叫中心大楼

A、公交路线:东圃镇BRT公交站下车,登上BRT行人天桥,过对面马路即达。

B、地铁路线:地铁4号线车陂站D出口,步行约10分钟到达。

公司介绍

    欢创人力集团成立2017年5月,前身是广州欢创劳务派遣有限公司。集团总部位于广州番禺。历经多年时间的持续摸索创新,在巩固基础业务的同时,大力开发创新,已从传统的人力资源外包服务公司,发展成为拥有移动互联网思维,并建立了数据库,研发自主平台、全面实现人力资源平台式服务的新型人力资源服务公司。企业秉承着“诚信为本、创新服务、敢于挑战、追求卓越”的经营理念以及“与客户、员工欢乐共创,实现共赢”的价值观,致力于为企业客户和员工提供高品质、高效率、专业化的人力资源服务。
近年来,随着业务的蓬勃发展,、集团规模的快速扩张,服务体系也日益成熟,为了更好地为客户提供本土化的优质服务,欢创人力集团已成为全国性公司,并在深圳、惠州、佛山、清远、成都、大连、西安、贵阳、广西等全国各地开设了多间子公司、分公司等,逐步建成了一个规模庞大的专业化人力资源服务网络。
本公司长年致力于为一些大型电子厂、玩具厂提供男女普工、临时工,公司亦可派出大量男女普工作业员到贵厂帮忙突击赶货。同时,公司与省内外几十余所中等以上技校、中专、职校以及合法职业中介结构有着劳务协作关系。现今以向东莞、深圳、珠海、中山、佛山等地区派遣各类人员万余人,且本公司员工受到各用人单位的好评。
此外,本公司为各大世界500强公司招聘客服、文员、销售等职位,客户包括 百度、汇丰银行、渣打银行、友邦保险、中国平安等。
我们非常欢迎用人单位与本公司建立劳务合作关系,并提出宝贵意见。我们将积极配合用人单位做好招聘事宜。

联系方式

  • Email:weight24680@126.com
  • 公司地址:地址:span软件园9号楼