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客服助理

成都青白江万达广场商业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2020-11-10
  • 工作地点:成都-青白江区
  • 招聘人数:4人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:3-4.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理

职位描述

1完成上级下达的工作任务,对工作中出现的问题及时处理并及时上报,对营运工作提出合理化建议。

2做好投诉案件的接待工作,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,并将其及时提交给上级领导。

3完成总服务台的各项工作,完成部门的工作目标,配合营运工作。做好服务台的接待和对客服务工作,不断提高服务质量,认真做好资料的保存。

4按时播放稿件,按规定时间播放乐曲。对出现突发情况,按公司流程处理并并及时的上报。

5倡导“顾客至上”的经营理念,做好顾客接待、业务问询、礼品包装等工作,加强与客户的沟通,调解售后服务中的纠纷事宜。

6按工作流程填写相关表格,并按时上报跟进结果。

7做好客户及顾客的回访工作,提高企业知名度和企业形象。

8完成上级下达的其他工作任务。

福利待遇:

1、六险一金

2、员工餐厅/生活补助

3、年终奖金

4、员工体检

5、生日会


职能类别:客服专员/助理

公司介绍

成都青白江万达广场于2020年12月11日开业,项目位于成都市青白江区青江南路,总建筑面积69.94万平米,商业总面积11.91万平米,是集购物、酒店、餐饮、娱乐、休闲、商务等多功能于一体的、功能配套最新,最齐全的城市商业综合体。

联系方式

  • 公司地址:地址:span青白江万达广场