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售后客服

广州海昇计算机科技有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:电子技术/半导体/集成电路

职位信息

  • 发布日期:2020-10-02
  • 工作地点:广州-黄埔区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:在校生/应届生
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4-6千/月
  • 职位类别:售前/售后技术支持工程师  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、及时记录各区域反馈的售后问题,合理安排技术工程师的售后与调度的工作;

2、梳理完善技术部的相关流程资料,安排工程师完善技术部设备安装的SOP文件;

3、及时录入安装调试报告及维修报告;

4、统计汇总常见的售后问题,定期电话回访客户,跟进设备的售后情况;

5、负责技术部出差流程跟进,费用报销单据的整理、审核、登记汇总分析;

6、负责技术部与其他部门的信息对接,完成上级或领导交办的其它工作。


岗位要求

1、大专以上学历,计算机相关专业,可考虑应届生;

2、细心、做事有条理、能合理安排好工作;

3、良好的沟通与理解能力,能准确判断问题所在;

4、良好的服务意识,能耐心解答问题;

5、同等条件下有电话/现场客户服务经验优先考虑。

公司介绍

    广州海昇计算机科技有限公司(以下简称“海昇”)成立于2006年,位于***经济技术开发区-广州科学城国际企业孵化器,是一家专业从事教育信息化产品研发、制造、销售及互联网教育信息服务的高科技企业,拥有多项发明专利、实用新型专利和注册商标。是教育智慧录播系统整体应用解决方案的提供商,实践于移动互联、大数据、人工智能与教育的结合。目前,海昇的教育信息化产品以教育视频录播与应用为核心,分为硬件设备、软件及平台两大类,广泛的应用在教育、司法、会议、医疗等领域,以丰富的应用拓展,满足了用户从制作到使用等多层次需求,为教学活动的开展和扩展提供了更为便利、科学的工具参考。
海昇致力成为国内一流的教育信息化产品提供商和一流的教育服务商,打造终身教育公共服务云平台。围绕着教育录播及教育应用,推出教育资源公共服务云平台、智慧校园、智慧教室、区域互动教研(视质教研、专递课堂、一校带多校等)、精品录播、常态化班班录播、微课制作室、校园电台、智慧实验实训、无线移动录播、“海·慧视”护眼教室灯光等产品与应用解决方案。
     
     我们的宗旨是“诚信、创新、客户导向、全局观念、主动高效、追求目标和赏罚分明、社会责任”。

    福利与待遇:
        1、提供有竞争力的薪酬待遇。
        2、上班时间:五天7.5小时,
           上午:9:00-12:00
           下午:13:30-18:00
        3、不定期举行员工生日会
        4、不定期组织员工旅游
        5、每年免费体检一次;
        6、为员工购买五险一金,商业保险;
        7、办公环境空气清新,绿化环绕。

    
    地理位置:若通知面试可乘坐地铁21号线科学城站A1出口步行100米即可,或乘从公交B4A、568支线、 574、508路公车至揽月路西站或科学大道揽月路路口站下车即可。
    传真:8620-32057526
    E-mail: hr@hison.net
    
    联系地址:广州高新技术产业开发区科学城广州国际企业孵化器D403
    邮编:510663
    联系电话:020-32052037

联系方式

  • Email:hr@hison.net
  • 公司地址:地址:span掬泉路3号广州国际企业孵化器D403