内务员
无锡市顺丰速运有限公司
- 公司规模:1000-5000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:交通/运输/物流
职位信息
- 发布日期:2013-01-15
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:10
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
职位职责:
1、处理区部、分部订单的及时调度,根据营运部门提供的资料完成替班登记、收派员配班、员工信息维护、业务划分等工作;
2、接听内部来电,受理查台、备案、转单信息,保持电话畅通;
3、整理各类文档及日常客服类数据报表、报告的上报及各类资料的存档备份。
任职资格:
1、大专学历以上;
2、熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度快;
3、有良好的人际沟通能力和记忆力、较强的分析能力及语言组织、归纳和表达能力,掌握公司业务知识与客户服务沟通技巧;
4、工作认真负责,具有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作。
1、处理区部、分部订单的及时调度,根据营运部门提供的资料完成替班登记、收派员配班、员工信息维护、业务划分等工作;
2、接听内部来电,受理查台、备案、转单信息,保持电话畅通;
3、整理各类文档及日常客服类数据报表、报告的上报及各类资料的存档备份。
任职资格:
1、大专学历以上;
2、熟悉OFFICE程序及电脑操作,打字速度快;
3、有良好的人际沟通能力和记忆力、较强的分析能力及语言组织、归纳和表达能力,掌握公司业务知识与客户服务沟通技巧;
4、工作认真负责,具有亲和力,反应能力快,有耐性,能承受较大的工作压力,适应倒班工作。
公司介绍
1993年,顺丰诞生于广东顺德。自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件产品流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,确保了服务质量的稳步提升。
在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,围绕快递物流产业链,不断丰富公司的产品和服务种类,针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底,顺丰已拥有约1.5万台营运车辆,以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外,公司目前拥有30架自有全货机,搭建了以深圳、杭州为双枢纽,辐射全国的航线网络。与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户的成功提供坚实有力的支持。
在持续强化速运业务的基础上,顺丰坚持以客户需求为核心,围绕快递物流产业链,不断丰富公司的产品和服务种类,针对电商、食品、医药、汽配、电子等不同类型客户开发出一站式供应链解决方案。
截至2015年底,顺丰已拥有约1.5万台营运车辆,以及遍布中国大陆的近1.3万个营业网点。此外,公司目前拥有30架自有全货机,搭建了以深圳、杭州为双枢纽,辐射全国的航线网络。与此同时,顺丰积极拓展国际件服务,目前已开通美国、日本、韩国、新加坡、马来西亚、泰国、越南、澳大利亚、蒙古等国家的快递服务。
多年来,顺丰持续创新,不断铸造高品质服务体验,为客户的成功提供坚实有力的支持。
联系方式
- 公司地址:上班地址:江苏省无锡市南长区扬名路15号