教务客服主管(双休+五险一金)亚运城广场
金宝贝国际早教
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:外企代表处
- 公司行业:教育/培训/院校
职位信息
- 发布日期:2020-11-12
- 工作地点:广州-番禺区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:6-9千/月
- 职位类别:客服主管 院校教务管理人员
职位描述
工作地址:
广州市番禺区石楼镇康体路43号亚运城广场2楼208房金宝贝早教(地铁4号线:海傍A出口)
岗位职责
1. 管理学员的课程以及课程进度,提高学员耗课的其他项目(全勤奖,暑假班等)
2. 负责学员课程的安排,包括课前提醒,固定学位排位,客户请假,课程调整,升班,课包延期以及提醒,续约提醒,赠课提醒等方面;
3. 提高良好的客户体验,与老师,家长和学员保持密切的沟通,定期反馈课堂观察/追踪并保障教学质量,帮助家长解决育儿问题,与家长保持良好的关系;
4. 提高客户满意度,达成续费及推荐指标;
5. 处理来自家长的意见以及投诉。
6. 负责中心库存管理,中心清洁卫生管理,中心设备报修,中心易耗品购买以及管理;
7.报表:相关报表的统计工作,日报月报等;
8.活动协办:中心内相关活动的策划、配合工作 ,为户外展示、联合促销以及其他市场活动提供推广支持。
岗位工作资格:
1. 全日制大专及以上学历,教育类或英语类专业优先;
2. 2年的服务行业或同岗位工作经验;
3. 喜欢小朋友;
4. 良好的沟通技巧及协调能力;
5. 有责任心/注重细节/团队意识强;
6. 记忆力强,语言表达能力好;
7. 能够接受周末上班,周中休息的工作,周一到周五调休2天;
福利待遇:
1、假期:公司倡导员工 健康和谐、劳逸结合,为员工提供法定节假日、年休婚婚 、产假、看护假、丧假等带薪假期。 法定节假日全年11天、带薪年假5天以上;
2、试用期即购买广州社保;
3、慰问类:发放生日贺礼、结婚/生育贺金、重大节日礼金和礼品等。
4、年终奖、绩效奖;
5、畅游国内外:春季国内游,三年老员工旅游,业绩奖励旅游,年度国际游(日本、韩国、马尔代夫、巴厘岛等等);
6、丰富的员工活动:每月员工聚餐、户外拓展、体育运动;公司提供组织员工参与各种文体活动、年度旅游。
7、内部晋升:每年有4次竞聘机会,每一位有意向、有潜力的员工都可申请参与;
8、专业培训:各个职位有针对性的入职培训,晋升培训;
9、轻松的工作环境,舒适优美,充满童真的环境,每天有很多小宝宝一起玩,还有下午茶福利。
公司介绍
金宝贝获得的荣誉:2001年至2003年连续三年被评为全美快速成长的亲子早教课程加盟体系。
2003金宝贝在enterpreneur《企业家》杂志评出的全美加盟500强企业……
2011年中国竞争力论坛“中国早教行业具有国际竞争力品牌”
2012parents品牌之星—早教机构类卓越奖
2012“回响中国”腾讯网教育年度总评榜—受欢迎儿童教育品牌
2012新浪教育盛典—具品牌影响力儿童教育机构
2013“腾讯十年”教育盛—受欢迎儿童教育品牌
2018“回响中国”腾讯教育年度总评榜年度公信力教育品牌
福利——您关注的,金宝贝更关注!
1.具有竞争力的薪酬,底薪+绩效+提成+奖金,完成业绩目标奖金提成不会少,月入10K以上
2.带薪年假;
3.法定节假日;
4.定期免费体检;
5.生日、节日、结婚礼金;
6. 年终奖、绩效奖;
7.五险一金;
8.畅游国内外:春季国内游,年度国际游;
9.丰富的员工活动:聚餐、户外拓展、体育运动;
10.内部晋升:每季度有晋升机会;
11. 专业培训:入职培训、早教知识培训、晋升培训、各种各样技能培训、外部培训等。
联系方式
- Email:jennifer.zhang209@gymmail.com.cn
- 公司地址:地址:span中山大道中1242号整栋(部位:漫广场L3-113房)