宜兴招聘

岗位职责：

1. 按照话术、流程等要求回答客户问题，保证客户满意度；

2. 按照流程要求对案例进行流转、升级等操作，保证服务效率；

3. 对发现的各类问题能及时上报。

4、向客户反馈投诉处理意见，并跟踪投诉处理结果，做好客户回访工作；

5、对客户投诉情况进行分析，撰写报告，提出改进服务的建议；

任职要求：

1. 高中及以上学历（20-30岁）

2. 普通话标准，表达流利；

3. 每分钟打字>=40字符；（可放宽，无现场测试，只是大致要求）

4. 有一定的抗压能力；

5. 有半年及以上客诉从业经验

薪资待遇：6000+

上班时间：周末双休，朝九晚六

其他福利：

1、五险一金+商业保险

2、过节费：法定节假日：400元或礼品，春节600元；

3，免费班车；

4、餐补：25元/天；

5、免费健身房；

6、团建、生日会、节日福利；

人瑞集团是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

除了受益于中国持续扩大的人才缺口及广阔的行业增长空间外，人瑞策略性地与新经济领军企业客户结成紧密合作伙伴，在他们发展的早期已共同成长扩张，其中包括字节跳动，腾讯，网易，小红书，去哪儿等新经济公司。公司同时以其优质服务吸引了各行业领头羊。

人瑞集团目前在全国开设31家分公司及机构，业务覆盖150个城市，拥有员工600+，以及近30000名在岗外包员工。

创始人张建国先生，曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。