宜兴招聘

岗位职责：

1、处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等；

2、为顾客提供优质的售后服务，化解顾客不满，维护品牌形象；

3、及时跟进退款订单，将售后综合指标、DSR 保持在行业平均水平以上；

4、对中差评进行跟踪处理，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释；

5、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结；

6、及时反馈售后处理中遇到的问题，并总结归纳，提出改进意见。

任职资格：

1. 要求高中及以上学历；

2、对电商或者对淘宝岗位感兴趣；

3、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

4、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

5、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

6、有彩妆行业从业经验，或足够了解彩妆

工作时间：

早晚班，早班：8:30-17:30 晚 班 16:30-24:00，晚上下班打车实报实销，每月5排班休息。试用期,五险一金入职即缴纳。

工作地点：海珠区新港西路135号中大科技园B座

人瑞集团是中国快速增长的人力资源解决方案先驱，也是众多新经济领军企业的战略合作伙伴。旗下业务包括中国***的灵活用工服务，O2O招聘平台，及其他HR服务如BPO、培训等。人瑞以数字化及新科技革新传统人力资源业务流程，其一体化生态系统服务全国客户，可更快速高效及大规模地解决现时中国用工难题。

除了受益于中国持续扩大的人才缺口及广阔的行业增长空间外，人瑞策略性地与新经济领军企业客户结成紧密合作伙伴，在他们发展的早期已共同成长扩张，其中包括字节跳动，腾讯，网易，小红书，去哪儿等新经济公司。公司同时以其优质服务吸引了各行业领头羊。

人瑞集团目前在全国开设31家分公司及机构，业务覆盖150个城市，拥有员工600+，以及近30000名在岗外包员工。

创始人张建国先生，曾任职华为人力资源副总裁、华夏基石总经理、中华英才网CEO。著有《灵活用工——人才为我所有到为我所用》、《薪酬体系设计》、《绩效管理体系设计》、《职业化进程设计》等。