宜兴招聘

岗位职责：

? 管理客户服务热线，对来电的顾客提供综合服务（问候顾客，提供信息，投诉处理与安抚等）；

? 管理信息中心，维护好关键客户数据库，顾客问讯时能快速提供有效信息；

? 监控货送到顾客后的相关事宜，确保处理投诉和退货专业、迅速；

? 发现危急情况，及时解决并汇报；

? 通过特定促销活动和商品信息与送货客户保持及时有效的沟通；

? 支持其他促销活动，有活动时及时通知顾客；

? 定期进行电话回访，收集顾客反馈。

职位要求：

? 专科及以上学历，市场营销、公共关系等相关专业毕业；

? 有效的销售经验和良好的电话沟通技巧，能指导和监控有质量的产出；

? 良好的顾客洞察力和强烈顾客服务意识；

? 自律性强，良好的自我激励能力和抗压能力，能够接受岗位轮换制；

? 在工作中能积极地将理论联系实际，亲历亲为

? 有客户服务、客户关系管理经验或受过相关培训；

? 专注并致力于发现和满足客户的需求。

麦德龙现购自运
麦德龙作为全球现购自运制业务的领头羊，1995年来到了中国，并于1996年在上海开设了第一家现购自运制商场，给中国带来了全新的商业理念。麦德龙是第一批得到中国政府批准可以在大中城市开设连锁商场的企业之一。
截止目前，麦德龙在中国的39个城市开张了54家商场，有超过9000名全职员工和300多万专业客户。伴随着长期以来市场对麦德龙公司的肯定，我们有信心麦德龙现购自运会继续增强对中国的投资。

独特的商对商理念

麦德龙现购自运是现代商业领域最为成功的业态之一。麦德龙独特的商对商批发业务模式专注于服务专业顾客，包括酒店、餐馆、中小型零售商、食堂、企事业单位，它们必须进行登记，持有顾客卡。

这意味着麦德龙不是服务个人消费者的超市或者大卖场，而是量身定做满足公司、商户需求的现代批发模式。“源自专业，服务专业”是公司的座右铭。麦德龙中国为其专业顾客提供“一站式方案”，尤其是丰富的生鲜产品。通过麦德龙集团统一的质量保证体系，公司为中国市场树立了新的标准。

公司为提供完善的福利待遇和系统的培训，使每一位员工都能拥有良好的发展空间。

现麦德龙华东区域总部（工作地点：上海，江苏，浙江）有职位空缺，诚邀您的加盟。

应聘者请将简历电邮或邮寄至本公司。合则约见，谢绝拜访。