宜兴招聘

职位描述：
岗位职责：
1、处理日常退件的拆包工作，快递物流跟踪；
2、为顾客提供售后及退换货咨询，响应迅速，针对客户的投诉，能够解决客户的不满，采取能让客户满意的应对措施，具备处理问题、沟通及疑难问题服务的意识跟能力，最大限度的提高客户满意度，维护店铺信誉；
3、工作细心、服务意识、抗压能力和应变能力强，思维敏捷,可同时应对多位顾客咨询，对顾客的投诉抱怨不急不躁；

任职要求：
1、热爱电商行业，具有半年以上淘宝客服经验，熟悉淘宝阿里售后处理流程（有服装类目经验者优先）；
2、语言表达能力强，善于沟通，头脑清晰，有较强应变能力；
3、服从公司工作安排，抗压能力强，具备良好的沟通能力和团队合作精神。

工作时间：9:00~18:00，一周上班六天 举报 分享

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公司地址：广州市海珠区赤岗西路236号金帆大厦三楼全层
地铁：乘坐3号线至“客村站”D出入口下，走约920米到金帆大厦
公交：乘坐184路 、 190路)、 226路 、 250路 、 69路 、130路、到“卷烟一厂站”下，走约470米到金帆大厦。
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