集团客服专员
无锡瑞年实业有限公司
- 公司规模:5000-10000人
- 公司性质:外资(非欧美)
- 公司行业:制药/生物工程 医疗/护理/卫生
职位信息
- 发布日期:2013-11-25
- 工作地点:无锡
- 招聘人数:1
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1.负责执行集团客服体系400电话的接听,并解答客户的咨询及提供相关建议;
2.建立与投资商、客户的联系,提高客户满意度、协助提高集团业务的经营效率;
3.配合客服部负责人完成对外服务的统一品质以及服务品牌体现;
4.集反馈客户的意见及建议,定期向公司作反馈;
5.保证客服工作的正常运作,完成上级领导交办的其它事项。
岗位要求:
1. 有1年以上客服工作经验,具良好的服务意识;
2. 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力,能有效解决问题;
3. 较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
4. 临床、医学或食品专业类专业,有保健品行业从业经验者优先,女性。
1.负责执行集团客服体系400电话的接听,并解答客户的咨询及提供相关建议;
2.建立与投资商、客户的联系,提高客户满意度、协助提高集团业务的经营效率;
3.配合客服部负责人完成对外服务的统一品质以及服务品牌体现;
4.集反馈客户的意见及建议,定期向公司作反馈;
5.保证客服工作的正常运作,完成上级领导交办的其它事项。
岗位要求:
1. 有1年以上客服工作经验,具良好的服务意识;
2. 良好的协调和沟通能力、人际交往能力和语言表达能力,能有效解决问题;
3. 较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。
4. 临床、医学或食品专业类专业,有保健品行业从业经验者优先,女性。
公司介绍
瑞年国际是以医药、健康营养品、健康饮品三大领域为核心,集产、供、销、研为一体的大型健康产业集团(港股代码:02010.HK)
旗下拥有无锡瑞年实业有限公司、南京瑞年百思特制药有限公司、无锡正乾生物科技有限公司、无锡银乾生物科技有限公司、无锡瑞年医药有限公司、安徽省双科药业有限公司、安徽省桑田绿色食品有限公司、江苏千聚实业有限公司等通过国家GMP认证的标准化、专业化的生产、经营企业。
20多年来,始终以“坚持良心品质,摒弃急功近利”的经营理念,精心研制产品,用心服务顾客,现已成为口服氨基酸、眼药、抗肿瘤药等行业的领导品牌。
旗下拥有无锡瑞年实业有限公司、南京瑞年百思特制药有限公司、无锡正乾生物科技有限公司、无锡银乾生物科技有限公司、无锡瑞年医药有限公司、安徽省双科药业有限公司、安徽省桑田绿色食品有限公司、江苏千聚实业有限公司等通过国家GMP认证的标准化、专业化的生产、经营企业。
20多年来,始终以“坚持良心品质,摒弃急功近利”的经营理念,精心研制产品,用心服务顾客,现已成为口服氨基酸、眼药、抗肿瘤药等行业的领导品牌。
联系方式
- 公司地址:上班地址:武珞路588号和丰财富时代四楼