宜兴招聘

职位描述：
职位描述：
1、整理客户资料，客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
2、负责公司产品的售后实施及维护工作，确保产品正常运行，让客户满意；
3、受理客户咨询与投诉，分析问题原因，并能独立解决客户问题；
4、负责电话、QQ、上门服务等渠道解决客户问题；
5、负责产品常见问题解决方案的编写和发布；
6、完成客户回访工作，收集客户使用问题及建议，并反馈相关部门，监督完成工作；
7、完成上级交给的其它事务性工作；

任职资格：
1、一年以上电子产品客户服务和技术支持工作；
2、大专以上学历（优秀者可放宽），计算机、通信等专业；
3、熟悉计算机系统环境、浏览器环境、熟练使用电脑办公软件；
4、具备良好理解能力、问题分析能力、协调能力和客户服务意识；
5、工作有条理性，主动认真有责任心，吃苦耐劳，有较强的语言沟通能力；
6、有较强的学习能力和团队意识，性格开朗； 举报 分享

       北京大明五洲科技有限公司（以下简称“大明五洲”）创建于2000年5月，是国家密码管理局批准指定的国家商用密码产品生产定点单位和销售许可单位。自成立以来，大明五洲专注、专业从事金融信息安全领域的产品研发、应用、生产、销售与服务。是国内最早专业从事国家信息安全产品研发及生产的企业，在国内最早实现信息安全智能密码钥匙及相关硬件的产品化。