宜兴招聘

职位描述：
岗位职责：
1.根据公司经营目标与战略，建立、维护和完善CRM管理体系；
2.建立稳定的CRM团队，与其他相关团队建立有效的沟通，有效的控制外部成本的生成；
3.通过多维度的客户分析，进行客户生命周期的管理，拟定并实施老客户精准营销计划，提高老客户活跃度、重复购买率，及贡献率；
4.研究消费群体，分析消费者的习惯、情感和体验需求，分析客户服务流程及评价，定期输出客户分析报告，形成改善建议反馈至相关部门，为改善用户消验提供支持。

任职要求：
1.半年以上客户关系管理类工作经验或1年以上电商相关岗位从业经验；
2.具备客户生命周期，客户关系管理等知识，熟悉产品知识、电子商务知识、系统平台知识；
3.具备系统的分析问题和解决问题能力，良好的沟通表达及团队协作能力，较强的业务推进能力；
4.具备目标感，责任意识、自信干练、应变、情绪控制能力；
5.大专以上学历 举报 分享

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