宜兴招聘

职位描述：
任职要求
1.高中以上学历，有物业管理或客服主管相关工作经验5年以上。
2.责任心强，品端正，爱岗敬业，工作态度细致，踏实，能吃苦耐劳。
岗位职责
一、收取及审阅天天的投诉记录、巡查报告及治理日志，并跟进处理;二、对保安、绿化、保洁等工作进行监察协调，制定各项清洁绿化工作的实施方案，并定期组织对清洁绿化进行服务质量评价;
三、制定本部门的规章制度及员工守则，编制及安排员工值班表，并负责对员工的工作进行指导、监督及考核;
四、接受及处理业主投诉，并予记录，对违章操作或行为应及时制止或按规定处理，重要事件要向主管报告;
五、向业主派发各种费用的交费通知单，及时收缴各项物业治理费及其他费用，统计各项费用的收缴率并向主管汇报。
六、编写部门月度/年度报告。
七、定期组织安排收集、整理、归档治理处各类档案及运行记录等，确保存档记录资料的齐全及有效性。
八、负责部门员工的日常培训工作，制定培训计划，报主管审批后实施。
九、主管安排的其他工作任务。 举报 分享

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