宜兴招聘

职位描述/要求：
岗位职责：
1、负责对服务工作制度、各服务受理流程的建立、实施、检查和改进；
2、负责对部门员工是否能按时按质完成、工作方法、服务流程是否正确进行监督、指导和培训；
3、负责组织业主对服务意见的收集与服务满意率的征求、统计、分析和回复工作；
4、负责业主物业服务费、运行费、车辆停放费等缴费情况的汇总、统计、分析和回复工作；
5、负责处理和消除业主对物业服务的意见，当发现对业主意见的处理和消除工作已经超出本身的职权范围时应当及时向上级报告；
6、负责保持与对物业服务有意见住户的沟通，建立书面的业主单元号清单、意见内容、处理进程、欠费情况等信息，并负责随时更新这些内容；
7、负责对所管区域所有突发事件中和事后的跟进服务，并亲自赴现场与业主保持沟通，处理职权范围内的事务，当事态比较严重时应当向经理报告并协助经理处理事务。

任职要求：

1、大专以上学历；
2、有两年以上物业管理工作经验；
3、熟悉物业管理相关政策法规、熟悉物业项目各条线运作流程；
4、良好的沟通表达能力、组织力、协调力。
联系方式：

福利待遇：
1．员工入职可享受法定节日福利、五险一金等各项福利待遇；
2．公司年底发放年终奖金，每年不定期组织集体活动（体育比赛、素质拓展、技能培训等）。
公司地址：
江苏省无锡市滨湖区观山路100-109号天鹅湖花园
电 话：13585026954 周先生

工作点：惠山区理想城市