义乌招聘

职位描述：
天猫、淘宝、京东等电商客服团队管理，

岗位职责：
1、对售前、售后等各客服业务流程进行管控、并持续提高，
2、为实现销售目标、提高咨询转换率、提高客户满意度等目标，实施管理方法。
3、对客服团队进行日常管理、排班、培训、审核聊天记录、绩效等。
4、与平行协作部门沟通，在控制成本情况下做好客户满意度。

要求：
1、大专毕业，2年客服主管工作经验以上，有电商经验。 举报 分享

      浙江天机电子有限公司公司创建于2004年，是一家以研发为导向的科技创新型企业，总部位于金华，在金华、杭州、永康均有制造工厂或分公司，现有员工300余名，金华生产工厂面积20000平方米，办公面积4000平方米。
   天机公司产品定位提高生活质量的高品质水平。天机具有研发创新的实力，并与全球知名设计公司和国内大专院校合作，拥有较强的品牌意识及创新能力，现拥有全球商标及专利共计200余项并以年增长50项知识产权的速度发展。公司研发注重品质及安全，目前产品认证有：CCC、CB、CE、GS、PSE、KC、BSMI、VCCI、MEPS、UL、FCC、6P、Energy Star、GOST、Rohs、Pahs、E-mark、SAA、EMC、D/N/S/F、C-tick、PCT、TUV、NOM等全球发达国家安全认证，企业认证方面有ISO9001、ISO14001等认证。
    现有产品有婴儿用品：婴儿车、汽车安全座椅、床、餐椅、婴儿及孕妇纺织品、宝宝喂哺电器等；及健康生活医疗用品：制氧机、雾化器、血压仪、温度计等产品。
    天机为提高全球宝宝生活品质，正积极招募并优化工作团队，团队职能划分品牌策划、市场销售、电子商务、技术研发、制造/品控/物控/采购、财务、团队管理等，希望有能力有抱负人士加入。
         
     公司办公大楼由加拿大装修设计公司设计装修。可以在线查看部分照片：http://user.qzone.qq.com/2505419590/photo/
        
    备注：公司位于金华江南330国道汽车南站附近； 输入百度地图可以导航到我公司： http://j.map.baidu.com/sIAJ0