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客服专员/助理(非技术)

义乌市米迪母婴用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)

职位信息

  • 发布日期:2017-08-07
  • 工作地点:义乌
  • 招聘人数:4人
  • 学历要求:专业培训
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  

职位描述

职位描述:
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优策划:
6:对上级领导要求必须做到先执行后上诉。

职能类别: 客服专员/助理

关键字: 出差补贴 包吃包住 话补 立即上岗 员工旅游

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公司介绍

公司处于高速发展期 广纳贤才,共创辉煌。



义乌市米迪母婴用品有限公司是一家专业从事婴儿用品开发、设计、生产制造的公司。

成立于2006年,坐落于全球最大的小商品集散地----中国小商品城义乌,经过多年的发展壮大,现拥有厂房面积1万多平方米,厂区环境优美,配套完善,整洁有序,处处显现着现代化企业的精神风貌。

公司现有各类专业生产设备50余台(套),其中奶瓶生产设备均为同行先进设备,奶嘴生产设备为德国进口,组装流水线等技术均处领先水平。

公司十分重视专业技术人才的引进和培养,先后培养了一批技术骨干,并从各地聘请了行业技术精英和优秀的经营管理人才充实到公司的各部门。并设有:行政人事部、外贸部、内销及售后服务部、研发工程部、品质部、采购部、生产计划部、财务部等部门。

公司的每一款产品在设计上都根据婴儿的不同成长时期生理特点和需求,经过反复论证、评审而确定的。从产品的材料选用、图案和颜色搭配等无不将人性、自然、温馨融洽其中,成为哺乳期妈妈和宝宝的至爱。

质量是企业的立足之本,公司制订了一整套完善的质量管理体系,产品畅销国内各大中城市及远销欧洲,公司通过了iso9001国际质量认证体系,公司品质部设有:产品检测中心,拥有各类检测设备和仪器,专职检验员,分别为:来料检验(QA)、生产过程检验(QC)、出货前的检验(OQC)等,产品经过层层把关。符合美国FDA和欧洲卫生和安全标准,并通过了国家QS认证。


联系方式

  • Email:3534961312@qq.com
  • 公司地址:上班地址:上溪镇聚贤路28号