义乌招聘

职位描述：
1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务) ；
2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。 ；
3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。 ；
4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。 ；
5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。
6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。 ；
7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价 ；
8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。 ；
9、辅助服务经理开展相关的工作。 ；
任职要求：
1、大专以上学历，汽车维修等相关专业
2、有一年以上的汽车同行的相关经验
3、具有良好的服务意识
4、具有较强的沟通和应变能力
5、具有电脑操作技能
6、有驾照 举报 分享

    浙江利星汽车有限公司是一家专注于奔驰单一品牌营销推广的公司，拥有众多奔驰级认证技师，为客户提供最优秀的销售、售后服务团队，所有员工秉承“激情用心，与客同行”的服务理念，贯彻梅赛德斯-奔驰“唯有最好（best or nothing）”的品牌精神。

    公司位于东阳市和义乌市的交界处(世贸大道206号)，占地面积14000平米，总建筑面积达26000平方米，拥有停车位117个，公司于2013年正式营业，为整个东阳乃至金华地区豪华的汽车4S店。