义乌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、制定客户服务规范和制度；
2、设计并优化客户服务各种流程；
3、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、全方位优化客户服务质量。

任职要求：
1、大专或以上学历；
2、三年以上大型购物中心、百货商场客服管理经验，担任同等职务两年以上；
3、有良好的语言文字表达和人际交往沟通能力，协调能力和服务意识强；
4、具备一定的抗压能力；
5、性格开朗，工作富有激情。 举报 分享

浙江新光商业有限公司，是新光控股集团旗下的全资子公司，负责义乌世贸中心商业部分“新光汇”的整体招商与运营管理。
      义乌世贸中心项目位于浙江义乌金融商务区，由一幢215米超高层五星级酒店和建筑高度均为150米的一幢公寓式酒店、二幢高档住宅，以及14.8万方超大面积商业裙房组成。作为“商业综合体”，这个投资达60亿元、拥有浙中第一高度的义乌FBD核心项目，将成为彰显城市战略与雄心的恢弘标识。新光集团着力将义乌世贸中心打造成浙中地区规模最大、档次最高、功能最齐全的“城市会客中心”。
      义乌新光汇，定位“以 人 为中心”，立足打造义乌座超体验商业综合体。它不仅是拥有近13万方的超大体量购物中，更是集休闲、娱乐、社交、餐饮、家庭活动、区域活动等多项综合功能于一的“现代城市生活、时尚、文化聚集点”。 我们诠释的是以 人 为中的，健康、环保、热爱活、关爱家庭、专注品质、尊享体验的“未来城市新生活”。
      日本伊势丹作为义乌新光汇的招商运营合作伙伴，将其标准化运营管理系统全复制到新光汇项目，关注细节，推广以提高客流、促进销售为目的系列活动，增加顾客的参与性，从而达到商户和开发商共生共进。