客服专员/助理(非技术)
义乌市爱因宝母婴用品有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-07-24
- 工作地点:义乌
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
公司介绍
爱因宝于2005年成立于义乌,是专业为准妈妈及0-14岁婴童提供一站式商品解决与育儿成长服务商,公司采用“实体门店+网上商城+线上社群”的互联网+全渠道经营模式。历经十多年成长,公司已从单一的孕装专卖店发展成为涉及“母婴生活馆、运动集合馆、孕妈咪体验馆、国际名品集合馆、产后康复、上门月子服务”等为一体的母婴综合服务领导品牌。
在爱因宝未来的发展过程中,将始终以“让每个新家庭更幸福”为使命,将“求实、进取、创新、协同”核心价值观内化为自己的行动准则,不断挑战新高度、创造新价值,为成为“一家受人尊重的企业”而不懈努力。
在爱因宝未来的发展过程中,将始终以“让每个新家庭更幸福”为使命,将“求实、进取、创新、协同”核心价值观内化为自己的行动准则,不断挑战新高度、创造新价值,为成为“一家受人尊重的企业”而不懈努力。
联系方式
- 公司地址:地址:span江东南路750号