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客服专员/助理(非技术)

义乌市爱因宝母婴用品有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:批发/零售

职位信息

  • 发布日期:2014-07-24
  • 工作地点:义乌
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:高中
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。



任职资格

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

公司介绍

    爱因宝于2005年成立于义乌,是专业为准妈妈及0-14岁婴童提供一站式商品解决与育儿成长服务商,公司采用“实体门店+网上商城+线上社群”的互联网+全渠道经营模式。历经十多年成长,公司已从单一的孕装专卖店发展成为涉及“母婴生活馆、运动集合馆、孕妈咪体验馆、国际名品集合馆、产后康复、上门月子服务”等为一体的母婴综合服务领导品牌。
在爱因宝未来的发展过程中,将始终以“让每个新家庭更幸福”为使命,将“求实、进取、创新、协同”核心价值观内化为自己的行动准则,不断挑战新高度、创造新价值,为成为“一家受人尊重的企业”而不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:地址:span江东南路750号