客服专员
浙江久灵进出口贸易有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:贸易/进出口
职位信息
- 发布日期:2014-05-05
- 工作地点:义乌
- 招聘人数:4
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 语言要求:普通话熟练
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
一、客户信息管理
1、负责安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作;
2、录入本企业现有客户详细资料,为客户售后服务工作提供支持;
二、客户投诉处理
受理客户的投诉、解决客户投诉的问题,并及时向客户反馈相关信息及处理的结果。
三、客户回访管理
通过适当的方式对客户进行回访;
四、销售账款管理
1、做好日常发货流水账,及时规避货款风险,及时同客户做好回款对账工作;
2、应收账款的核算、催收;
3、收回账款的及时报账。
五、客户的跟踪工作
六、向客户推荐公司新的产品
1、负责安排接待客户日常来访、来电、来函等咨询信息的登记、整理工作;
2、录入本企业现有客户详细资料,为客户售后服务工作提供支持;
二、客户投诉处理
受理客户的投诉、解决客户投诉的问题,并及时向客户反馈相关信息及处理的结果。
三、客户回访管理
通过适当的方式对客户进行回访;
四、销售账款管理
1、做好日常发货流水账,及时规避货款风险,及时同客户做好回款对账工作;
2、应收账款的核算、催收;
3、收回账款的及时报账。
五、客户的跟踪工作
六、向客户推荐公司新的产品
公司介绍
公司名称:浙江久灵进出口贸易有限公司
公司简介:久灵控股公司始建于1999年,运营总部位于有“中国小商品海洋”之称的现代化城市---义乌。
旗下拥有久灵笔刷有限公司,久灵进出口贸易有限公司,庆商投资有限公司,久灵文化发展有限公司,久灵塑料制品有限公司,伟灵电镀厂等六家全资、控股企业。
主要经营范围涉及内贸、外贸、金融投资、影视投资、文具生产、珠宝古玩字画鉴赏、文化旅游开发、塑料制品、有色金属、电子商务等多个领域,是一家极具实力的多元化企业。“尊重、诚信、创新、高质”是久灵可持续发展的经营理念。坚持秉承“汇天下英杰,展人生价值”的用人传统,努力打造同行业中一个新的传奇。
久灵控股旗下自主品牌“源动力”文具,主要涉及各种铅笔、文具盒、笔袋、尺子、橡皮、笔芯、书包、橡皮泥、油画棒以及文具套装等系列。目前取得深圳华强文化科技集团数字动漫有限公司授权的动漫《熊出没》在文具领域的制作销售版权。
联系地址: 浙江省城中北路495号新豪都大酒店4楼
邮编: 322000
公司简介:久灵控股公司始建于1999年,运营总部位于有“中国小商品海洋”之称的现代化城市---义乌。
旗下拥有久灵笔刷有限公司,久灵进出口贸易有限公司,庆商投资有限公司,久灵文化发展有限公司,久灵塑料制品有限公司,伟灵电镀厂等六家全资、控股企业。
主要经营范围涉及内贸、外贸、金融投资、影视投资、文具生产、珠宝古玩字画鉴赏、文化旅游开发、塑料制品、有色金属、电子商务等多个领域,是一家极具实力的多元化企业。“尊重、诚信、创新、高质”是久灵可持续发展的经营理念。坚持秉承“汇天下英杰,展人生价值”的用人传统,努力打造同行业中一个新的传奇。
久灵控股旗下自主品牌“源动力”文具,主要涉及各种铅笔、文具盒、笔袋、尺子、橡皮、笔芯、书包、橡皮泥、油画棒以及文具套装等系列。目前取得深圳华强文化科技集团数字动漫有限公司授权的动漫《熊出没》在文具领域的制作销售版权。
联系地址: 浙江省城中北路495号新豪都大酒店4楼
邮编: 322000