社群客服(双休)
深圳市数易汇科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期:2020-09-06
- 工作地点:深圳
- 招聘人数:1人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.6-1.5万/月
- 职位类别:用户运营 新媒体运营
职位描述
工作职责
1、根据公司提供的平台及资源挖掘潜在客户,引导客户下单,达成销售目标
2、负责电商用户管理体系的建立、维护和完善,提升用户消费体验,增加有效会员数量及销售额
3、研究顾客需求和消费习惯,协助策划、组织、运用各类微信会员活动,通过CRM软件、短信、微博、微信等工具,跟会员进行互动,催化会员活跃度,培养优质会员;
4、负责日常会员数据的收集与统计分析,建立会员数据库及相关数据深度分析与营销应用,及行业数据分析与应用,结会员购买偏好、潜在需求,提供产品优化建议;
5、制定并完善会员权益与政策,丰富会员活动,策划针对会员的主题营销活动或营销方案,提升老客户回购,协调客服部门与会员相关工作。
职位要求:
1、大专及以上学历,市场营销、电子商务专业优先考虑;
2、3年以上淘宝或京东平台大店工作经验,具备销售开发,熟悉化妆品,保健品经验优先,;
3、执行力强,责任心强,做事有条理,语言表达能力佳,有较好的服务意识和营销意识,能独立处理紧急问题;
4、有较强的市场感知能力,敏锐的洞察力,准确把握市场动态方向;
5、工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和沟通能力;高度的责任心和进取心。
公司介绍
深圳市数易汇科技有限公司,成立于2017年2月,注册资本100万,海益汇,是深圳市数易汇科技有限公司旗下的会员制海内外优品购物平台。秉持着“好品质,好生活”的品牌理念,海益汇与全球优质供应商进行合作,通过深度挖掘消费需求、选购全球优质商品,为中高端会员消费者提供优质的海内外商品购买渠道,助推生活品质的提升。
本着“客户至上”的原则,海益汇从用户需求出发,通过搭建这样一个海内外优品购物平台,为用户提供日常所需的生活必需品,并以全球视角采购海内外优质商品,解决用户在海淘过程中遇到信息不对称等难题,满足用户对品质生活的购物需求。同时,海益汇坚持诚信经营,所有商品皆为原产地采购,供应商资质也经过严格审核,确保100%正品。
海益汇希望通过会员制的让利模式,让用户不仅在购物过程中享受更多价格优惠,而且希望为用户打造一个创业平台,用户通过邀请机制,在会员等级高低的基础上,赚取被邀请用户每笔消费订单的佣金,享受“购物省钱同时还能赚钱”的双重利好,以此作为副业增加额外收入。
未来,海益汇会继续坚守初心,通过独特商业模式、精细化运营、一对一客服咨询、专业化配送等服务,持续为用户打造一个购物优选和创业赚钱同时可兼得的平台。希望用户通过海益汇,可以不断改善生活水平,提升生活品质。
公司待遇如下:
1、一周五天工作制,每天8小时、无需强制加班
2、具有市场竞争力的薪酬、年终奖,奖励以及每年提供薪资、职称晋升机会;
3、按国家规定购买社保(综合医疗)、住房公积金,入职日起签订劳动合同;
4、中国传统节日均有节日礼品(或礼金);
5、不定期组织各种文体活动、如乒乓球、篮球、桌游、爬山等活动;
6、每月部门活动经费;
7、年度旅游、体检等
温馨福利:
1、不定期提供精致下午茶点心;
2、员工生日月集体庆祝(蛋糕、美食、祝福、出游等);
3、员工专用小药箱,免费提供;
4、不定期读书会、与各行业大咖交叉学习机会,
5、每周三下午16-18点羽毛球活动(工作时间)
6、我们就是传说中别人家的公司
本着“客户至上”的原则,海益汇从用户需求出发,通过搭建这样一个海内外优品购物平台,为用户提供日常所需的生活必需品,并以全球视角采购海内外优质商品,解决用户在海淘过程中遇到信息不对称等难题,满足用户对品质生活的购物需求。同时,海益汇坚持诚信经营,所有商品皆为原产地采购,供应商资质也经过严格审核,确保100%正品。
海益汇希望通过会员制的让利模式,让用户不仅在购物过程中享受更多价格优惠,而且希望为用户打造一个创业平台,用户通过邀请机制,在会员等级高低的基础上,赚取被邀请用户每笔消费订单的佣金,享受“购物省钱同时还能赚钱”的双重利好,以此作为副业增加额外收入。
未来,海益汇会继续坚守初心,通过独特商业模式、精细化运营、一对一客服咨询、专业化配送等服务,持续为用户打造一个购物优选和创业赚钱同时可兼得的平台。希望用户通过海益汇,可以不断改善生活水平,提升生活品质。
公司待遇如下:
1、一周五天工作制,每天8小时、无需强制加班
2、具有市场竞争力的薪酬、年终奖,奖励以及每年提供薪资、职称晋升机会;
3、按国家规定购买社保(综合医疗)、住房公积金,入职日起签订劳动合同;
4、中国传统节日均有节日礼品(或礼金);
5、不定期组织各种文体活动、如乒乓球、篮球、桌游、爬山等活动;
6、每月部门活动经费;
7、年度旅游、体检等
温馨福利:
1、不定期提供精致下午茶点心;
2、员工生日月集体庆祝(蛋糕、美食、祝福、出游等);
3、员工专用小药箱,免费提供;
4、不定期读书会、与各行业大咖交叉学习机会,
5、每周三下午16-18点羽毛球活动(工作时间)
6、我们就是传说中别人家的公司
联系方式
- 公司地址:地址:span深圳市南山区高新科技园中区科兴科学园A4栋1302