义乌招聘

1. 负责公司业务的咨询求助电话的受理工作；
2. 故障处理的发起人，同时进行维护工程师指派，跟踪事件处理状态；
3. 进行维护故障统计、用户满意度统计、工作报表输出等工作；
4. 帮助用户诊断并解决其在使用产品过程中出现的操作问题的，技术问题等。要求充分的了解公司软件，了解各行业的特点，具备较好的语言表达能力，沟通能力，以及应变能力。

岗位职责：

1. 根据客户的在线或电话求助，为其提供公司软件产品使用技术支持以解决操作困难；
2. 协助配合公司软件产品的维护服务工作，及时解决客户产品使用问题，确保系统稳定运行；
3. 负责运维过程中的各项技术档案的整理、归纳；
4. 了解客户应用情况，维护客户关系，成为公司与客户之间沟通的桥梁。

岗位要求：

1. 大专以上学历，理工科专业；
2. 具备较好的逻辑思维，有优秀的口头与书面表达能力；
3. 声音甜美，性格外向开朗，有亲和力，有主动服务意识；
4. 有软件技术支持、客服或企业培训师等相关工作经验者加分；
5. 若是应届毕业生，有积极的工作态度和上进心，我们也欢迎；
6. 面试后若不适合该岗位，只要有能力，公司也会考虑其他相关岗位。

岗位薪酬及待遇：

1. 工资范畴：4k-7k，面试后根据能力择定具体工资；
2. 一周五天制上班（40小时），双休，法定节假日；
3. 五险一金、餐饮补贴、通讯补贴、年终奖金；
4. 按公司制度执行绩效管理。

浙江万博大数据运营有限公司系一家由浙江由安数据科技有限公司、浙江义乌工业园区开发有限公司、杭州华东医药集团控股有限公司共同出资设立的数据运营有限公司。公司注册资本3000万元，注册地在浙江义乌。
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