义乌招聘

岗位职责：

天猫平台

1、负责及时处理在线咨询、售后服务等过程中所出现的各种问题，给予下属工作指导；

2、负责优化工作流程、建立完善的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法；

3、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度；

4、负责客服部门的日常管理及下属员工的带教指导工作。

任职要求：

1、大专以上学历，互联网电子商务行业背景

2、3年以上同岗位工作经验（30人以上团队管理）；

3、具备极强的的客户服务意识，职业素养上佳；

5、个性阳光，具备较强的沟通协调能力；

上班时间：9：00-12:00   13:00-18:00

做五休二，法定假日根据国家要求正常放假，缴纳五险一金！

义乌首诺针织有限公司是以电商运营为核心的电子商务公司，其代运营方为悦为电商（股票代码833458)，主营南极人官方旗舰店。首诺电商拥有以AI智能为核心的客服人才培养基地，以数据分析，选款打造店铺为核心的运营中心，以快递、产品产地为核心的标准化仓储基地。
南极人官旗店2018年全年销售额5.33亿！ 2019年双十一单日销售额为1.59亿，2019年全年销售额突破12亿！公司以每年销售业绩翻倍增长的速度快速发展，公司目标2020年销售额达到20亿，2021年销售额达到50亿，并向百亿市值公司进军。
我们的企业价值观：正能量、学习力、结果。
我们远离一切负能量，这就是对正能量的完美诠释。我们建立学习型组织，鼓励分享学习，共同进步成长。成长创造结果，结果必有回报！
我们的人才观：做得到、想清楚、说明白。
做得到，是能把事情做正确；想清楚，不仅能把事情做正确还能找到正确的事情去做，即复合型人才；能做得到、想清楚，还能说明白，同时获取上级与下级跨部门资源协同的能力，这是我们迫切需要的高级人才！