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客户回访专员

义乌市东昌汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2014-02-21
  • 工作地点:义乌
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 语言要求:英语良好
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  投诉专员

职位描述

工作职责:

1、参与制定及更新回访问卷的内容;

2、进行公司售后服务调查,做出调查结果供公司进行质量改进及考核;

3、进行投诉客户跟进及记录;

4、客户档案维护:收集、整理、审核维护各类维修档案和客户档案;

5、进行售后客户回访/预约服务,总结回访中获得的客户需求及要求的内容;

6、活动信息发布:发布、宣传公司或厂家的客户活动信息。


岗位要求:

1、女性,22-27岁;

2、该岗位员工需要有一定的承压性,面对重复的工作需要懂得心理自我调整,性格乐观、语音甜美、执行力强。


薪资待遇:

1、试用期两个月1900元/月,转正后工资2000元/月+提成;

2、单休,法定节假日休息,公司提供三餐住宿、缴纳社保。

面试要求:

面试者须携带身份证、学历证书及一寸照片一张。

公司介绍

    义乌市东昌汽车销售服务有限公司隶属中国力天集团,力天集团有限公司成立于2001年,注册资金一亿元人民币。自创办以来,经过十年的发展历程,形成了以房地产,能源矿产、汽车贸易、高科技项目、资本运作等多领域同步发展的产业结构。集团目前在北京、上海、广西、呼和浩特、沈阳、温州等地拥有多家全资或控股子公司。
    低调、奢华是东昌不断去打造和升华的经营主体;为捷豹路虎用户提供专业、一流的服务是义乌市东昌汽车销售服务有限公司不断追求的目标。东昌将经营理念——顾客满意度***,质量理念——服务标准化、标准全球化,追求完美、关注细节、信守承认、永不放弃、为客户提供精致、奢华、完美、尊贵的服务体验。
    义乌市东昌汽车销售服务有限公司员工具备扎实全面的汽车理念与实践指导;接受全面完整的厂家售后管理培训,对汽车售后服务流程与管理具有独到的见解。公司贴心的记得每个员工的生日,让东昌员工有家一般的感觉。


捷豹路虎中国指定经销商
Jaguar Land Rover China Authorized Dealer
义乌东昌汽车销售服务有限公司
Yiwu Dongchang Auto Sales&Service Co.,ltd.
浙江省义乌市城北路M203号(邮编322000)
No.M203 Chengbei Road,Yiwu,China (P.C.322000)

公司网站:http://www.ywdcauto.com
销售热线:0579-8158 2222
服务专线:0579-8522 8811/8522 8822
预约专线:0579-8523 3366

联系方式

  • 公司地址:地址:span义乌市城北路M203号