义乌招聘

职位描述：
1、 配合、组织并检查产品召回活动
2、及时处理客户投诉，避免冲突发生，与客户保持良好的沟通关系
3、 建立高质量的维修服务和客户关怀
4、积极汇总、分析售后服务过程中的疑难问题
5、 创建完整详细的工单，工单中记有车辆数据、诊断结果、预计FRU（操作时间）和工时、完成日期、费用范围、详细故障描述（客户最初的表述）
6、在开始维修前检查零件的供应情况
7、领导交代的其他临时性工作

岗位要求：
教育程度： 大专以上学历，汽车相关专业
工作经验： 两年以上汽车维修行业经验
知识： 具备基础的汽车产品知识和汽车维修经验
熟练操作计算机（常用办公软件）
具有机动车驾照及实际驾驶经验
能力素质： 工作严谨认真，耐心细致
有较强的语言表达能力、组织能力、人际交往能力、应变能力、沟通能力
具有团队精神，较强的责任感与敬业精神
具有强烈的服务意识和以客户为导向的服务理念
较强的危机处理能力和冲突处理能力，并具有较强的抗压能力 举报 分享

　　义乌市博骏汽车销售服务有限公司为广汇汽车集团旗下的全资子公司，公司座落于义乌市北苑街道宗泽北路511号，其销售品牌为玛莎拉蒂&阿尔法罗密欧。义乌博骏自成立之初就以诚信建设为基础，以客户满意度为导向，积极履行企业社会责任。公司秉承“客户至上、管理至善、服务志远”的宗旨，恪守“诚信、务实、超越”的价值理念，保持对服务、质量、业务的高质量追求。
　　义乌博骏诚挚欢迎热爱汽车销售服务行业的有志之士加盟，公司将为您提供良好的企业文化、发展前景、行业中具有竞争力的薪资福利待遇，以共创美好未来！
　　联系电话：0579-85937660