义乌招聘

职位描述：
岗位职责：
1、为客户提供在线交流, message, 邮件或者电话服务，引导客户完成前期的咨询购买问题；
2、跟踪订单物流状态，及时发现货物在途的问题，并跟客户沟通，解决；
3、及时反馈客户争议和客户意见，跟踪产品质量改进和产品信息更新；
4、处理纠纷，差评，合理安排退款，换货。
5、通过电话和海外顾客沟通，用流利口语和顾客协商，维护店铺服务等级；
6、衡量和评估客户反馈数据，以顾客为中心，协助优化内部业务流程。

任职资格：
1、大学英语四级以上，小语种(俄罗斯语，西班牙语)亦可；
2、熟悉Photoshop，Office等办公软件；
2、欢迎优秀应届生加入，有跨境电商运营经验者优先考虑；
3、勤奋认真的工作态度，敢于突破的进取精神，较强的学习力；
4、对服装行业熟悉，尤其是女装了解的优先。 举报 分享

义乌市彤歌服饰有限公司，集设计-生产-销售于一体的互联网【女装】企业。
成立以来，截止2017年1月，公司拥有成员70余人，现货成品仓库1500平方，生产车间1000余方，采用精细化运营模式，在市场调研，服装设计，品牌运作，生产加工都进行精细化运作，在跨境女装类目供货有相当大量客户。成立以来，业绩每月以指数型的速度增长，业务范围主要辐射中国国内市场，主要经营平台为1688.com