义乌招聘

职位描述：
1、熟悉了解全店商品详细信息，掌握大部分商品专业知识。
2、通过阿里旺旺和客户沟通，培养良好的语言组织能力和表达能力，通过文字让对方正确的理解和掌握商品信息，耐心专业地解答客户提出的各种问题，达成交易。（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，为客户提供专业导购意见（2）负责进行有效的客户管理和沟通，维护良好的客户关系
3、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。
4、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。
5、早班客服查看每个店铺的情况(如：前一班客服的交接留言、预定货的买家到货时间、是否有漏发订单并反馈给主管)
6、负责店铺日常天猫、淘宝客服接待，达成咨询销售。
7、了解分析上一次咨询未购买的潜在客户需求，并进行联系维护，不在线可留言，争取每位到店客户的订单。
8、每日在评价管理中，回复客人的评论。
9、收集处理返现客户工作
10、耐心接待听取存在售后问题的客人反馈情况，根据需要及时转给售后客服进行处理
 任职要求：
1、熟悉淘宝运营的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；
2、每分钟打字60个以上，有良好的表达和处理疑难问题的能力，热情谦虚有耐心；
3、有酒水、食品、保健品类目工作经验***。 , 举报 分享

中国义乌牵手餐具有限公司（简称“牵手餐具”），前身是好帮手餐具，创建于1995年，位于全球最大的小商品集散中心——浙江省义乌市，是一家专业生产销售不锈钢餐具的企业。经过多年的诚信经营，不断进步，现已成为餐具行业中的佼佼者。
公司产品以其齐全的品种、精湛的工艺、新颖的造型、优良的品质、合理的价格和完善的售后服务赢得了广大消费者的信赖和赞誉，畅销海内外。
公司始终秉承“诚心诚信、互惠互利”的经营宗旨，坚持贯彻“以市场消费为导向，以产品质量为根本，以互惠双赢为准则，以塑造品牌为中心”的经营理念，在公司领导的正确带领和全体员工的共同努力下，成功研制开发200多种单品，孕育出“牵手”、“欧兰仕”两大品牌。公司已通过ISO9001:2000国际质量体系认证，并连续多年荣获浙江省“诚信示范单位”和“信用AAA级企业”等殊荣。
公司始终视人才为企业的第一财富，奉行“以人为本”的用人理念和“忠诚正直、专业进取”人才观，坚持“权责分明、能位相符、劳酬合理”的管理方针，为员工提供良好的发展平台，凝聚了一支擅长开发、营销、服务、具有强烈创新精神的队伍。
未来，牵手餐具将坚持产品多样化、管理科学化、服务规范化、市场全球化的战略方针，在产品研发、团队建设等方面继续加大力度，增加投入，利用优秀的人才资源，坚守“让厨房更美丽，让生活更健康”的企业使命，秉承“帮助客户成功从而使我们更成功”的服务理念，发扬“追求卓越 勇往直前”的企业精神，一切服务于客户，为实现打造中国一流餐具品牌的远景目标而努力奋斗！http://qianshou1995.com/htmlcn/
联系地址：义乌市北苑工业区经发大道452号