客服专员
义乌市冠佐电子商务商行
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2017-05-23
- 工作地点:金华
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:1年经验
- 职位月薪:3-4.5千/月
- 职位类别:网店/淘宝客服
职位描述
职位描述:
岗位职责
1、主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等,和顾客成为朋友;处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
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岗位职责
1、主要负责顾客来店铺购买产品整个流程,尽量多的提高店铺客单价、销售量、转化率、回头率等,和顾客成为朋友;处理解决一些售后问题,积极与顾客沟通,降低差评率,维持好评率。
2、负责客户的日常维护,为客户提供咨询服务及现场培训等帮助;
3、为客户提供工作数据报告等;
4、负责客户的续费及快速响应客户各种紧急问题需求,为客户解决各种问题。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
职能类别: 网店/淘宝客服
关键字: 阿里巴巴客服
公司介绍
公司目前是作为彩蝶谷饰品进行招聘,因业务发展,诚招精英
联系方式
- 公司地址:上班地址:东阳市白云街道银田路10号